أعلنت شركة هواوي لأعمال المستهلك في مصر، عن اعتزامها افتتاح أحدث فرعين ل خدمة عملائها خلال الشهر الحالي، أحدهما بمنطقة حلوان ب القاهرة يوم 10 فبراير 2022، والثاني بمنطقة لوران بالإسكندرية في 24 فبراير، حيث جهَزت هواوي الفرعين الجديدين بأحدث الإمكانيات التكنولوجية المتطورة التي تضمن تقديم الخدمات بأعلى مستوى ممكن لتوفير الراحة والوقت للعملاء.
وتطلق هواوي باقة غنية من العروض الترويجية و الخصومات الحصرية والهدايا المميزة لكافة الزائرين خلال فترة الافتتاح الرسمي، حيث يأتي افتتاح فرعي ال خدمة الجديدين في إطار استراتيجية هواوي التوسعية في تحسين قطاع خدمة العملاء، والذي ينعكس إيجابياً على زيادة تواجدها بسوق التكنولوجيا المصري وتعزيز مدى تفاعلها مع العملاء. وتشمل العروض تقديم هدايا فورية للعملاء يوم الافتتاح عند إصلاح أو شراء أحد منتجات هواوي، بالإضافة إلى عروض ترويجية تشمل أسعار خاصة جداً عند شراء أحد منتجات هواوي خلال أسبوع من تاريخ الافتتاح.
وتم تجهيز الفرعين ل خدمة العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، حيث يمكن للعملاء الاستفسار عن أي شئ يخص أجهزة هواوي كما يمكنهم الاستفادة من خدمة HUAWEI Care لتمديد فترات الضمان على الأجهزة من خلال هذه الفروع بالإضافة إلى الحصول على خدمات الصيانة على كافة الأجهزة مع إتاحة إمكانية إصلاح الأجهزة وتوصيلها لمكانك. كما تستمر هواوي في تطوير منظومة خدمة العملاء والتي تضم 18 مركزًا ل خدمة العملاء و 70 نقطة تجميع على مستوى الجمهورية ورقم خدمة عملاء يعمل على مدار الأسبوع بالإضافة إلى توفير منصة تسوق إلكتروني آمنة تمكن المستخدمين من الحصول على أجهزة هواوي المتطورة بسهولة ومتابعة أحدث حملات التخفيضات والعروض بشكل مستمر، علاوة على الخدمات التي توفرها فروع HUAWEI Experience Store وشبكة شركاء هواوي من الموزعين المعتمدين.