قدمت الهيئة العامة ل قصور الثقافة برئاسة المخرج هشام عطوة، ثاني محاضرات ورشة "التواصل والمراسلات وإعداد التقارير".
وسلطت هيئة قصور الثقافة الضوء على أهم القواعد الأساسية الواجب اتباعها في الكتابة، موضحة أن الرسائل الإدارية لها خصائص وقواعد معينة لابد من اتباعها على اختلاف أنواعها.
واعتبرت قصور الثقافة المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية وسيلة هامة مـن وسائل الاتـصال المكتـوبة داخـل المؤسـسات علـى اخـتلاف أنواعهـا والنشاطات التي تمارسها، وبدونها من الصعب إدارة أي مؤسسة بفاعلية وكفاءة.
وذكرت الهيئة أن الإدارة تعتمـد على المعلومات التي تتضمنها المذكرات والرسائل والتقارير في معرفة حقيقة ما يجري داخـل المؤسسة، واتخـاذ القرارات الهامة، وتتوقـف كتابتها على إلمام الكاتب بالمبادئ الأساسية للاتصال والتي تعينه على نقل المعنى إلى ذهـن قارئ التقرير بوضوح وإيجاز ومعرفته بالمراحل التي يجب أن يتبعها في تحليل ودراسة المـشكلات التي يكلف بها، فهي عصب الاتصال الإداري وتساعد على اتخاذ القرار وتزويد العاملين بالمعلومات الكافية لوضوح الرؤية وتحقيق الأهداف في ظل مناخ تنظيمي يتسم بتفعيل أنماط الاتصالات التنظيمية.