أعلن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، اليوم الخميس، تدشين أكبر خطة تشغيلية في تاريخ الرئاسة لموسم شهر رمضان المبارك لعام 1444هـ.
وقال - خلال لقاء إعلامي أقامته الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، وأوردته وكالة الأنباء السعودية (واس) - :"إن الرئاسة العامة ستعمل بكامل الطاقة الاستيعابية للحرمين الشريفين، مشيراً إلى أن الخطة التشغيلية نتاج عمل عام كامل من الإعداد والتخطيط والدراسات الدؤوبة، وهو ما أسهم في قفزات نوعية للخدمات من خلال تفعيل أحدث التقنيات وإدخال آليات الذكاء الاصطناعي المتطورة وتسخير للروبوتات الذكية والتطبيقات الإلكترونية، التي أسهمت في إثراء تجربة ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء المناسك في يسر وسهولة.
وأوضح أن منظومة خدمات متكاملة تتوزع على ست مناطق رئيسة هي الساحات الخارجية والمصليات وأماكن الاعتكاف والمطاف والمسعى والروضة الشريفة في المسجد النبوي.
وأشار إلى أن الخطة التشغيلية ترتكز على عدة مرتكزات أهمها ضيف الرحمن أن تكون تجربة الضيف الكريم حافلة بالمحطات الإثرائية، وثاني مرتكزات الخطة تطبيق أعلى معايير الجودة والتميز والإتقان، وثالث هذه المرتكزات هو المراقبة والحوكمة، مبيناً أن الرئاسة رفعت كادرها البشري إلى قرابة ١٢ ألف موظف وعامل من المؤهلين، وأتاحت ۸ آلاف فرصة تطوعية في ١٠ مجالات وتحقيق أكثر من ٢٠٠ ألف ساعة تطوعية خلال شهر رمضان المبارك ليكون التطوع في الحرمين الشريفين من أكثر البيئات التطوعية المنظمة في العالم، كما تمت تهيئة المداخل والمخارج كافة بكامل طاقتها الاستيعابية بما فيها التوسعة السعودية الثالثة، بجانب الحرص على تخصيص أبواب خاصة للقاصدين من كبار السن وذوي الإعاقة تضمن وصول القاصدين إلى أكثر من ٢٣٥ موقعًا للصلاة في المسجد الحرام.