أعلن الدكتور أحمد عكاوي رئيس جامعة جنوب الوادي، أنه جاري الإعدادي لإطلاق منصة إلكترونية لتلقي استفسارات و شكاوى المواطنين التي تخص المستشفيات الجامعية في ضوء السعي الدائم نحو تحقيق أعلى مستوى لرضاء المتعاملين مع المستشفيات الجامعية، وذلك تحت إشراف الدكتور علي عبد الرحمن غويل عميد كلية الطب بقنا، ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية والدكتور حجاجي منصور المدير التنفيذي لمستشفيات قنا الجامعية، مؤكدا أن سيتم طرح واعتماد المنصة خلال مجلس الجامعة القادم.
وأضاف الدكتور عماد علي عميد كلية الحاسبات والمعلومات بقنا، ورئيس الفريق المكلف بإعداد المنصة أن المنصة ستتيح استقبال استفسارات و شكاوى المواطنين والتي سيتم تحليلها والعامل معها بصورة آلية مما يمكن صاحب الشكوى من عرضها على أعلى المستويات الإدارية من ناحية وتمكين القيادات أيضاً من اكتشاف المشكلات وتحليلها بالسرعة المطلوبة وسرعة التعامل معها.