أطلق المجلس القومي للمرأة، ممثلًا في مكتب شكاوى المرأة، أول برنامج متخصص لتقديم الدعم النفسي للسيدات اللاتي، يتعرضن لـ العنف الأسري من خلال مجموعة متخصصة من الأطباء والأخصائيين النفسيين، وذلك بالتعاون مع مشروع الوكالة الأسبانية وبالشراكة مع مبادرة «براح أمن».
وأكدت أمل عبدالمنعم مديرة مكتب شكاوي المرأة بالمجلس القومي للمرأة، أن فعاليات البرنامج تضمنت إجراء جلسات فردية مع السيدات للتعرف على مشاكلهن بشكل خاص، وتحديد مصادر الدعم وتقييم الوضع النفسي بشكل فردي لكل سيدة، ومن ثمّ، تقديم الدعم العاطفي لهن والدعم المعلوماتي، الذي يمكنهن من التعامل مع مشكلاتهن، ومساعدتهن علي التعافي بشكل أفضل.
وأشارت إلى أن فعاليات البرنامج تضمنت تنفيذ برامج متخصصة لأطفال السيدات من خلال تنفيذ مجموعة من الأنشطة عن طريق فريق من المتخصصين من المجلس القومي للمرأة في التعامل مع الأطفال.
ومن الجدير بالذكر، أن مكتب شكاوى المرأة، يسعي دائما لتقديم خدمات الدعم النفسي المتقدمة والكاملة للسيدات عن طريق التوسع في ضم جهات شريكة رائدة بالمجال النفسي، بالإضافة إلي العمل علي زيادة الشراكة المجتمعية وتكوين شبكة من الداعمين النفسيين المتخصصين لتغطية كافة الخدمات النفسية المطلوبة، كما أن مكتب شكاوى المرأة يتلقى الشكاوى الخاصة بانتهاك حقوق وحريات المرأة، ويقوم بإحالتها لجهات الاختصاص والعمل على حلها مع الجهات المعنية وتوفير المساعدة القضائية اللازمة، عن طريق علي الخط المختصر 15115 أو المقابلة الشخصية أو عبر تطبيق الواتساب على رقم 01007525600.