قال محافظ مطروح خالد شعيب، إن مؤشر الرد على طلبات وشكاوى المواطنين عبر البوابات الإلكترونية وخطوط الواتس وصفحات التواصل الاجتماعي بإجمالى 5606 طلبات تم الرد وتنفيذ وإنجاز 5532 طلبا و74 قيد الإجراء بنسبة إنجاز 99% .
جاء ذلك خلال عقد محافظ مطروح، اليوم الأربعاء، اللقاء الدورى لخدمة المواطنين، مشددا على ضرورة التفاعل والتواصل المستمر والاستماع لمطالب وشكاوى المواطنين والإسراع في حلها وفق الإمكانيات والموارد المتاحة مع الإسراع فى حلها واتخاذ كل جهة لدورها والإجراءات اللازمة ورفعها للمستوى الأعلى في عدم إمكانية حلها لتذليل أى معوقات للتيسير على المواطنين.
وبدورها ..استعرضت قالت مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة مطروح رجاء سالم، جهود المحافظة في توفير الرعاية والخدمات للمواطنين خلال الفترة من أول أغسطس حتى منتصف سبتمبر الجارى، ومنها خطابات تحويل 24 حالة على نفقة المحافظة لتلقى العلاج بمستشفيات خارجها لظروفهم الصحية والاجتماعية الحرجة بتكلفة 113.5 ألف جنيه، وكذا تقديم مساعدات مالية وشهرية لعدد 383 حالة بتكلفة 241 ألف جنيه، وتوزيع كراتين مواد غذائية لغير القادرين وغيرها من خدمات ومساعدات ليصل عدد المستفيدين 707 مستفيدين بتكلفة 354 ألف جنيه.