تعتزم "أمازون" تسريح مئات الموظفين العاملين في القسم المسؤول عن "أليكسا" (Alexa)، المساعدة الافتراضية التي تعمل بالأوامر الصوتية، بحسب مذكرة أُرسلت إلى الموظفين أمس الجمعة.
قال دانييل راوش، نائب رئيس "أمازون"، الذي يدير الفرق التي تطور "أليكسا" وامتياز "فاير تي في" (Fire TV) لخدمات البث، إن الشركة "تحوّل بعض جهودها إلى تحسين الموائمة مع أولويات العمل"، تشمل التركيز على تطوير منتجات تعمل باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، وأضاف: "أن تلك التغيرات تدفعنا لوقف بعض المبادرات، ما سيسبب إلغاء مئات الوظائف". إلا أن راوش لم يحدد المبادرات التي ستُوقف.
تشغّل "أليكسا" ملايين السماعات الذكية من طراز "إيكو" (Echo) والأجهزة الأخرى في المنازل، لكن الشركة واجهت صعوبات لتوسيع نطاق استغلال البرنامج الذي يقف وراء مهام بسيطة نسبياً، مثل تفقّد حالة الطقس وتشغيل الموسيقى. فرواج أدوات المحادثة التي يبدو أنها تتسم بقدرات أكبر، مثل "تشات جي بي تي"، والتي تعمل بما يطلق عليه الذكاء الاصطناعي التوليدي، أظهر أوجه القصور في برنامج "أمازون". وتتسابق فرق الشركة على إدماج "أليكسا" مع عدد أكبر من تلك المنتجات.