تلقى محافظ بني سويف الدكتور محمد هاني غنيم، تقريرًا أعده فرع المجلس القومي للمرأة بالمحافظة بشأن جهود مكتب شكاوى المرأة بالفرع والتي تضمنت عدد الشكاوى والإجراءات القانونية التي جرى اتخاذها خلال عام 2023، وشملت شكاوى خاصة بالعمل والضمان الاجتماعي والأحوال المدنية، وتمكين وتنفيذ أحكام ومجابهة التحرش وغيرها من الشكاوى.
وتبين من التقرير - الذى عرضته نرمين محمود مقررة فرع المجلس على المحافظ - الإشارة إلى أن مكتب الشكاوى استقبل ما يزيد عن 400 شكوى وطلباً، بالإضافة إلى الاستشارات القانونية المقدمة من محامي مكتب الشكاوي وبمختلف التصنيفات وتنوعت الشكاوى التي استقبلها المكتب: "جرائم إلكترونية وعنف وأحوال شخصية وتنفيذ أحكام ومشكلات التضامن الاجتماعي"، وحصل المكتب على 212 حكماً من من مختلف الأحكام القضائية لصالح الشاكيات أمام محاكم الأسرة بمحافظة بني سويف، والتي تنوعت ما بين أحكام بالنفقات بأنواعها ومشكلات حضانة الصغار والتمكين من مسكن الزوجية والأجور والتفريق والخلع وغيرها.
كما استقبل مكتب الشكاوي عدداً من الاستغاثات التي وردت سواء من خلال المقابلات الشخصية بالشاكيات أو على خدمة التواصل علي واتساب خاص بالمكتب أو عن طريق الخط الساخن للمكتب المركزي (15115)، والتي بلغت 33 حالة للشاكيات اللائي تعرضن للعنف أو التعدي أو التحرش أو الابتزاز الإلكتروني...الخ داخل المحافظة.
وبادر مكتب الشكاوي باتخاذ اللازم قانونياً بداية من مساندة ودعم الشاكية اثناء تحرير المحضر اللازم بالواقعة والمثول أمام النيابه لمباشرة التحقيقات الاوليه وصولا إلى صدور قرار من النيابة بالقبض علي المتهمين واتخاذ ما يلزم وإحالتهم للمحاكمة.
كما شارك المكتب في اللجان التحضيرية والتنفيذية لتشكيل اللجنة الدائمة لمناهضة العنف ضد المرأة برئاسة المحافظ وإشراف نائبه بلال حبش، وبحضور الجهات الشرطية والقضائية والنيابية والحكومية التنفيذية المختصة والمعنية بتقديم الخدمات اللازمة، فضلاُ عن القيام بتنفيذ خطة حملات الإرشاد الأسري داخل قرى "حياه كريمة" بمركزي ببا وناصر، بهدف نشر رسائل التوعية الأسرية والانجاب والتنشئة السليمة،علاوة على تعزيز التعاون بين الفرع ووحدة حقوق الإنسان بمديرية الأمن وجامعة بني سويف ومركز استضافه وتنمية المرأة نحو إرسال ومتابعه العديد من حالات الشاكيات ومتابعه مسئول مكتب الشكاوي للحالات النزيلة بالمركز وفحص الشكاوي لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها والوقوف عليها.
وجرى تنفيذ لقاءات توعية بخدمات مكتب الشكاوى بالمجلس لعدد من (خريجي كلية خدمة اجتماعية-طلاب الجامعة- طالبات الخدمة العامة- الرائدات الريفيات-موظفات بعض الجهات الحكومية من : الصحة التربية والتعليم الشباب والرياضة) بهدف نشر الوعي القانوني والتعرف بدور المكتب والخدمات القانونية والنفسية التي يقدمها للسيدات داخل المحافظة، بجانب تنفيذ مجموعة من التدريبات الحرفية وصناعة الجلود والهاند ميد وذلك داخل فرع المجلس القومي للمرأة لـ105 شاكيات، بهدف تدريب الشاكيات المعيلات وصاحبات الدخول الضعيفة لرفع وتحسين ظروفهن الاقتصادية والمعيشية من خلال إدراجهن بمشاريع بسيطة ومتوسطة لخلق وإيجاد دخل يساعدهن على مواصله الحياة، بالإضافة إلى المشاركة في غرفة عمليات متابعة الانتخابات الرئاسية 2024، والتي جرى عقدها في الثلث الأول من الشهر الجاري، وعلى مدار أيام "10، 11، 12 ديسمبر"، وذلك بعد إعداد الخطة اللازمة لنشر الوعي المطلوب بضرورة المشاركة في الانتخابات والإدلاء بالصوت الانتخابي والتواصل مع عدد كبير من الشاكيات والمترددات علي مكتب الشكاوي وتوجيه وتأكيد دعوتهن للمشاركة في الانتخابات، فضلاً عن توزيع أعداد من الرائدات الريفيات والقيادات الشابة على لجان ومراكز الاقتراع والتصويت لمتابعة سير العملية الانتخابية داخل المحافظة.