تيسيراً على جمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات من خلال عدد من الطرق المختلفة وهى:
1- شبابيك التذاكر بمحطات القطارات .
2- الحجز الإلكتروني (أون لاين) من خلال موقع الحجز الإلكتروني ، والتطبيق الرسمي لسكك حديد مصر للأندرويد ، والأيفون .
3- المكاتب المتاحة بالهيئات والنقابات الحكومية ببعض أماكن الجمهورية .
4- منظومة الدفع الفوري ل حجز تذاكر السفر بالقطارات من خلال وكلاء البيع التابعين لشركتي (فورى – خالص) المنتشرين على مستوى الجمهورية بعدد 820 ألف نقطة بيع وذلك لكل قطارات تحيا مصر على مستوى الشبكة وقطارات الدرجة الثالثة (التهوية الديناميكية - المكيفة) بالوجهين القبلى والبحرى بالإضافة إلى عدد 4 قطارات VIP بالوجه البحرى أرقام 905 - 917 - 906 -916 بين القاهرة والإسكندرية .
كما تؤكد الهيئة إمكانية حجز التذاكر قبل السفر بـ14 يوما، كما تتيح الهيئة الدفع بالكروت الذكية (كروت الائتمان – كروت الخصم المباشر ال Debit Card ) من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني ( ال POS) لسداد قيمة التذاكر ببعض شبابيك حجز وصرف التذاكر بإجمالي 100 ماكينة ببعض المحطات المنتشرة على مستوى الجمهورية .
وتناشد الهيئة الركاب بضرورة وجود التذكرة مع الراكب قبل استقلال القطار من كل المحطات حتى لو كانت المحطة لا يوجد بها شباك تذاكر وكذلك الاحتفاظ بالتذكرة حتى محطة الوصول لعدم تعرضه للغرامة المقررة .