قال الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إن بعض المواقع تناقلت موقف حدث ب محافظة سوهاج أثناء تفقد المحافظ لأحد المستشفيات نتيجة شكاوى عدد من المواطنين من مستوى الخدمة، موضحًا أنه خلال تفقد المحافظ حدث مشادة مع إحدى الطبيبات.
أضاف «مدبولي»، خلال مؤتمر صحفي بالعاصمة الإدارية الجديدة، ونقلته قناة «إكسترا نيوز» : «المسؤولون حريصون كل الحرص على تحقيق رضا المواطن، لكن لا بد أن يكون في إطار القنوات التي يحددها النظام العام للدولة، من حق المحافظ اتخاذ الإجراءات التي من شأنها تحقيق أفضل خدمة للمواطن وتلبية حق المواطن، بدون تجاوز على أي شخص من العاملين في الأجهزة التنفيذية للدولة»، موضحًا أنه لا بد من اتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية تجاه المقصر بدون أي تجاوز.
وتابع: «إذا حدث تجاوز بقول للطبيبة حقك عليا، لازم كل المحافظين يكونوا عارفين إن هدفنا خدمة المواطن، وأؤكد أن هناك ثوابت، والمحافظون مسؤولون عن متابعة المنشآت ورضا المواطن وفي حالة وجود التقصير عليهم اتخاذ الإجراء القانوني»، مشددًا على أنه يضع ثوابت في هذا الإطار لتكون واضحة للجميع.