خصصت وزارة الأوقاف خدمة " اتصل بنا " عبر الموقع الإلكتروني وإتاحة بريد إلكتروني ورقم واتس آب للتواصل مع المواطنين.
وجاء في بيان وزارة الأوقاف تخصيص البريد الإلكتروني: [email protected]، ورقم واتس آب: 01154420480 لتلقي شكاوى المواطنين.
كما تقوم الإدارة العامة لخدمة المواطنين باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين (ذوى الهمم) من خلال وحدة قادرون باختلاف، والتي تهدف إلى استقبال شكاوى (ذوى الهمم) والعمل على بحث شكواهم وعرضها على الجهات التابعة المنوط بها حل المشكلة.