أجري الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، جولة مرورية ل مستشفى بهتيم للجراحات التخصصية وعيادات بهتيم، تنفيذاً لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفي، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بضرورة متابعة سير العمل ميدانيًا، والتأكد من تقديم خدمات طبية عالية الجودة للمرضى.
حرص مدير الفرع علي تفقد عدة أقسام منها: الرعايات المركزة، القسم الداخلي، وحدة التخاطب، العمليات، المعمل، الأشعة، بنك الدم، المطبخ، المغسلة، التعقيم، المخازن والصيدليات.
راجع مدير الفرع، نسب الإشغال، رصيد الأدوية والمستلزمات، قوائم العمليات، جداول النوباتجيات، مرور الأطباء، الخطط العلاجية، سجلات دخول وخروج الحالات.
ورصد مدير الفرع، تأخر في الإجراءات الإدارية لدخول المرضى للعمليات، بالإضافة إلى تأخر الشركات في إصلاح بعض الأجهزة الطبية ووجه، بسرعة الإنتهاء من الإجراءات الإدارية، وبدء لستة عمليات جراحة العيون في المواعيد المحددة.
وأكد، علي ضرورة مخاطبة الشركات للانتهاء من تركيب الأجهزة الموردة حديثًا، وصيانة سرنجات محاليل الرعايات.
وثمن الدكتور سيد جلال، مجهودات فريق العمل والصيانة في مراجعة جاهزية غرف الإقامة قبل استقبال المرضى بعد خروجهم، للتأكد من توفير بيئة مناسبة لهم أثناء تواجدهم بالمستشفى.
ووجه مدير الفرع، بعقد اجتماع مع رئيس قسم رعاية جراحة القلب والصدر لوضع جداول تشغيل "6" أسرة رعاية إضافية لخدمة المرضى.
استكمل مدير الفرع، جولته، لمتابعة انتظام العمل، وتواجد الأطباء في المواعيد المعلنة بعيادات بهتيم الشاملة.
وتبين أثناء الجولة ، اعتذار طبيبة الرمد، ووجه الشئون الطبية بمراجعة جداول الأطباء، وتوفير أطباء من خلال تفعيل الواجب الوظيفي لسد عجز بعض التخصصات، وإتاحة الكشف للمرضى في العيادات القريبة لحين توفير التخصصات الطبية المطلوبة.
وطلب مدير الفرع، من القائمين على العمل بالعيادة ضرورة التواجد وسط المواطنين، وبذل المزيد من الجهد للنهوض بالخدمات الطبية المقدمة وتوفير كافة الإحتياجات، فضلاً عن توعية وتدريب فرق العمل على طرق وآليات التواصل مع المواطنين، وحل متطلباتهم بسهولة ويسر.
ونبه على مديرين المناطق وفريق الحوكمة والرقابة بالتوسع في الزيارات الميدانية للوقوف علي شكاوي ومتطلبات المواطنين، بما يضمن توفير أفضل الخدمات.