هيثم بطاح قام الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، بجولة ميدانية بمستشفى النيل بشبرا الخيمة تفقد خلالها عدة أقسام منها الطوارئ، الرعاية المركزة، رعاية القلب، القسم الداخلي، وحدة القسطرة، المعمل، الأشعة، بنك الدم، وشبكة الغازات. يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بهدف متابعة سير العمل ميدانيًا وتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى. راجع مدير الفرع خلال الجولة مؤشرات الأداء ونسب الإشغال، معدلات إجراء العمليات الجراحية، أعطال الأجهزة، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية. لاحظ وجود عطل بجهاز القسطرة، ووجه بالتواصل الفوري مع شركة الصيانة لتسريع عملية الإصلاح كما وجه بعمل استراحة للمتبرعين بالدم، وتطبيق نظام كروت مرقمة لتنظيم عملية التبرع وتيسير الإجراءات. وأكد مدير الفرع، على ضرورة الالتزام بمعايير الجودة والسلامة في جميع الأقسام، بالإضافة إلي التوسع في مشاريع تطوير الأداء وتحسين الخدمات المقدمة. أجري حوارات مباشرة مع المرضى، استفسر خلالها عن مستوي الخدمات المقدمة لهم، وتأكد من انتظام مرور الأطباء، ومتابعة الخطط العلاجية وتابع سير أعمال التطوير بالمستشفى، مطالبًا بالالتزام بالجدول الزمني لإنهاء المشروعات الجارية. تهدف الجولة التعرف على التحديات والمعوقات التي تواجه المستشفى، والعمل على تذليلها لضمان تقديم خدمات طبية متميزة تلبي احتياجات المرضى، مع التركيز على تحسين بيئة العمل والارتقاء بجودة الرعاية الصحية.