تصدر تحذير الشركة المصرية للاتصالات محرك بحث جوجل تريند بعد حذرت الشركة عملائها بضرورة الالتزام بسداد فاتورة الإنترنت الأرضي في موعدها المحدد، تجنبًا لانقطاع الخدمة مع اقتراب نهاية الشهر الأول من عام 2025.
وفي سياق متصل أكدت الشركة المصرية للاتصالات أنها تعتمد تنبيهًا غير مباشر لعملائها يتمثل في ملاحظة ضعف سرعة الإنترنت في اليوم الذي يسبق موعد قطع الخدمة، مشيرة إلى أن هذا البطء يشير إلى أن الباقة على وشك الانتهاء.
وقالت الشركة المصرية للاتصالات أنه لم يعد هناك فترة سماح كما كان معمولًا به في السابق، حيث يتم دفع فاتورة الإنترنت بشكل شهري، بينما تُحصّل فاتورة الخط الأرضي كل ثلاثة أشهر.
وكشفت المصرية للاتصالات أن التأخير الطويل في سداد الفواتير يؤدي إلى رفع الخدمة عن الخط الأرضي مؤقتًا لمدة تصل إلى 3-4 أشهر، قبل أن يتم إلغاء الخط نهائيًا ومنحه لعميل آخر من قائمة الانتظار.
وأكدت الشركة المصرية للاتصالات أن العملاء الذين يتم إلغاء خطوطهم لا يمكنهم استعادتها مجددًا، بل يجب عليهم التقديم كعملاء جدد، وهو إجراء يهدف إلى حماية مستحقات الشركة التي تتأثر بالتأخير.