أجرت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، بزيارة ميدانية إلى عيادة طوخ، وذلك بحضور الدكتور محمد صلاح، مدير المنطقة الطبية ببنها، وبحضور مدير العياده للوقوف على آخر المستجدات المتعلقة بسير العمل داخل العيادة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. شملت الجولة تفقد العيادات الطبية، قسم الأرشيف، الصيدلية، ومكاتب الموظفين، حيث تم الاطلاع على معدل التردد والمتابعة، والتأكد من انتظام الكوادر الطبية والإدارية داخل المنشأة لضمان تقديم الخدمة بكفاءة.
بالإضافة إلى ذلك، استمعت إلى آراء المرضى والمنتفعين المتواجدين داخل العيادة، حيث تمت مناقشة مدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمةوالتعرف على أبرز احتياجاتهم لضمان تطوير الأداء. وفي ختام الزيارة، عقدت الدكتورة رشا مصطفى اجتماعًا مع الدكتور محمد صلاح، مدير المنطقة الطبية ببنها، والدكتورة عهد، مديرة العيادة، ورئيسة التمريض، وذلك بهدف الاستماع إلى التحديات التي تواجه العيادة واحتياجاتها، سواء فيما يتعلق بالنواقص الإدارية أو الطبية، بما يساهم في تحسين بيئة العمل والارتقاء بالخدمة المقدمة للمرضى.
يأتي هذا المرور ضمن استراتيجية الهيئة العامة للتأمين الصحي بقيادة الدكتور أحمد مصطفى لتطوير الأداء الميداني وتوفير بيئة عمل محفزة تُسهم في تقديم خدمات طبية متميزة.