استطاعت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة القليوبية تحت إشراف المهندس مصطفى مجاهد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب أن تسطر نجاحات غير مسبوقة في المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية " حياة كريمة " بمركز شبين القناطر بدرجة عالية من الكفاءة والاقتدار والتميز .
وأكد المهندس مصطفى مجاهد حرص الشركة على المتابعة الميدانية بشكل دوري لتذليل كافة العقبات بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية بهدف رفع كفاءة منظومة مياه الشرب والصرف الصحي والارتقاء بمستوى الأداء وتحقيق جودة الخدمات المقدمة لأهالي المحافظة .
وأوضح «مجاهد» أن الشركة تتبنى استراتيجية شاملة لتحسين كفاءة التشغيل والصيانة من خلال توفير العمالة الفنية المؤهلة والمدربة لضمان التشغيل الآمن والمستدام بالإضافة إلى متابعة مؤشرات الأداء الفني والإداري بجميع الأفرع والتشديد على الالتزام بمعايير الجودة والانضباط والتفاعل الفوري مع الشكاوى والبلاغات . شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية قدمت نموذجاً متميزاً فى المرحلة الأولى من المشروع القومي لتنمية القرية المصرية " حياة كريمة " حيث نجحت فى تنفيذ شبكات مياه شرب لعدد 36 قرية بأطوال 360 كم2 ووصلات منزلية صرف صحي لعدد 23 قرية وعدد 51 ألف غرفة منزلية وشبكات صرف صحى ووصلاتها لعدد 13 قرية منتهية بأطوال 60 كم2 وإعادة تأهيل عدد 3 محطات مياه (مأخذ عرب جهينة - نوي –الأحراز) ودق عدد 3 آبار بقرى كفر الصهبي – طحوريا – الكوم الأحمر .
تضمنت مشروعات الشركة أيضًا إنشاء وتشغيل محطة مياه نوب طحا ب شبين القناطر بتكلفة 102 مليون جنيه وتبلغ الطاقة الإنتاجية لها ١٠ آلاف متر مكعب/يوم ومصدر المياه ترعة الشرقاوية ويتم الترشيح عن طريق ١٢ فلتر وبها بيارة المياه العكرة وأحواض وخزان المياه الأرضي سعة حوالي ٥٠٠ متر مكعب ومدعمة بوحدة الـ PLC والاسكادا لتشغيل الوحدات أوتوماتيكيا ومراقبة بقية الوحدات.
وخلال الشهور القليلة الماضية أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية عن تجديد شهادة الإدارة الفنية المستدامة (TSM) لمحطة مياه سرياقوس المرشحة بطاقة إنتاجية تبلغ 145 ألف متر مكعب يوميًا والتي تخدم فرع شمال الخانكة والقرى التابعة له وأيضا لمحطة مياه القناطر الخيرية للمرة الرابعة على التوالي بعد اجتيازها جميع إجراءات التقييم والمراجعة الفنية والإدارية ما يعكس التزامها المستمر بتطبيق أعلى معايير الجودة والكفاءة في التشغيل والصيانة. وذكر المهندس مصطفى مجاهد أن تجديد شهادات الـ TSM يأتي في إطار خطة الشركة لرفع كفاءة محطات المياه وتطوير الأداء الفني والإداري بما يضمن استدامة الخدمة وتحسين كفاءتها موجهًا الشكر للعاملين بالمحطات الحاصلة على التجديد لجهودهم في الالتزام بتطبيق الإجراءات والمعايير القياسية والتي ساهمت في تأهيل المحطات للحصول على شهادات التنمية المستدامة . مراكز خدمة العملاء التابعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية والخط الساخن " 125 " تقوم بدور فاعل فى استقبال ومتابعة شكاوى المواطنين في مختلف قطاعات الخدمة منذ تسجيلها وحتى الانتهاء من حلها بشكل نهائي والتعامل الجاد مع الشكاوى الواردة من خلال فرق الطوارئ والصيانة المنتشرة بكافة مناطق المحافظة. وكشف رئيس الشركة أن الخط الساخن استقبل خلال النصف الأول من عام 2025 عدد 47،971 شكوى حيث سجل قطاع مياه الشرب 33,935 شكوى وقطاع الصرف الصحي 8,686 شكوى،وقطاع المعامل والجودة 1,161 شكوى والقطاع التجاري 1,706 شكوى وقطاع المشروعات والتطبيقات والطلبات 2,483 شكوى مؤكداً أن هذا العدد يعكس مدى ثقة المواطنين في خدمات الشركة. ولفت رئيس الشركة إلى أن تطوير منظومة الخط الساخن يأتي على رأس أولويات الشركة حيث يتم دعم المركز بالعناصر الفنية المدربة والوسائل التكنولوجية الحديثة لضمان الدقة والسرعة في تسجيل وتحليل الشكاوى والتواصل الفعال مع المواطنين للإبلاغ عن أي ملاحظات أو مشكلات تواجههم. ووجه المهندس مصطفى مجاهد الشكر لرئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى والمهندس شريف الشربيني وزير الإسكان والمهندس أيمن عطية محافظ القليوبية والمهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى على جهودهم المبذولة من أجل تحسين الخدمات ورفع كفاءة وتطوير منظومة مياه الشرب والصرف الصحي فى ربوع المحافظة .