في استجابة فورية وسريعة لشكاوى المواطنين، وجه اللواء تامر أبو الغيط، رئيس حي شرق شبرا الخيمة، الأجهزة التنفيذية بالتحرك العاجل نحو نفق بهتيم أسفل الطريق الدائري، لتمهيده ورفع كفاءته البيئية والمرورية.
جاء هذا التحرك تنفيذاً لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، بضرورة التفاعل المباشر مع بلاغات المواطنين وتقديم حلول جذرية وفورية للمشكلات الخدمية.
كانت غرفة العمليات وإدارة الأزمات بالحي قد تلقت عدة بلاغات من الأهالي تفيد بتضررهم من وجود تراكمات الأتربة وسوء حالة التمهيد أسفل النفق، بالإضافة إلى تعطل عدد من كشافات الإنارة به.
وعلى الفور، وجه رئيس الحي بتمهيد وإعادة تأهيل أسفل النفق ورفع جميع الأتربة والمخلفات، بهدف تحقيق السيولة المرورية المطلوبة والحفاظ على سلامة المركبات، ضمن خطة التحسين البيئي للمنطقة. كما كلف إدارة الكهرباء بتكثيف العمل لرفع كفاءة الإنارة بالكامل، عبر استبدال الكشافات المعطلة وتدعيم قدرة الإضاءة لضمان أقصى مستويات الرؤية والأمان.
وأكد رئيس الحي استمرار الأجهزة التنفيذية وغرفة العمليات في العمل على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين والتعاون مع كافة الأجهزة الخدمية الأخرى لرفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع أنحاء الحي.