أعلنت شركة جوجل عن إطلاق مجموعة من الأدوات والميزات الجديدة للتسوق الإلكتروني، مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك قبل انطلاق موسم العطلات لتعزيز تجربة المستخدم وتسهيل عمليات الشراء عبر الإنترنت.
أبرز الميزات الجديدة
وضع الذكاء الاصطناعي AI Mode: يتيح للمستخدمين طرح أسئلة حول المنتجات بلغة طبيعية والحصول على إجابات مخصصة مع صور ومعلومات عن الأسعار وتوافر المنتجات، مع الاعتماد على رسم التسوق البياني Shopping Graph الذي يحتوي على أكثر من 50 مليار منتج يتم تحديث ملياري منتج كل ساعة.
تحسينات تطبيق Gemini: يقدم اقتراحات تسوق مفصلة بدلاً من النصوص القصيرة، مع التركيز حالياً على المستخدمين في الولايات المتحدة.
خاصية الدفع التلقائي Agentic Checkout: تتيح للمستخدمين تتبع الأسعار وتفويض جوجل لإتمام عمليات الشراء نيابة عنهم باستخدام Google Pay، مع ضمان موافقة المستخدم قبل إتمام أي عملية شراء. تدعم الخاصية متاجر مثل Wayfair وChewy وQuince ومتاجر Shopify.
أداة الذكاء الاصطناعي للتواصل مع المتاجر المحلية: تعتمد على تقنية Google Duplex للاتصال بالمتاجر للاستفسار عن توافر المنتجات والأسعار، مع ضمان شفافية المكالمات وعدم إزعاج المتاجر.
أهداف التحديث
قالت فيديا سرينيفاسان، نائبة الرئيس والمديرة العامة للإعلانات والتجارة في جوجل: "نسعى لجعل التسوق أكثر سهولة وطبيعية، مع الحفاظ على تجربة التصفح والاكتشاف العفوي، والتخلص من الأجزاء المملة والصعبة في التسوق عبر الإنترنت."
وأكدت جوجل أن هذه التحديثات تمثل نقلة نوعية في تجربة التسوق الإلكتروني، مع التركيز على التفاعل الشخصي، تسهيل الشراء، والحفاظ على أمان وراحة المستخدمين، ما يعزز من فرص المتاجر في الوصول إلى العملاء وزيادة المبيعات.