نفت أسرة الفنانة نيفين مندور بشكل قاطع وجود أي خلافات زوجية أو نزاعات على الميراث، مؤكدًا أن تلك الأقاويل "لا أساس لها من الصحة".
وأضاف أحد الأقارب في تصريحات خاصة لـ"دار المعارف": "الناس دي شبعانة ومش بتدور على مشاكل، وما كانش في بينهم أي خلافات، لا قبل الحادث ولا بعده".
وأكدت الأسرة أن الفنانة الراحلة كانت تمر بظروف صحية دقيقة خلال الفترة الأخيرة، إذ خضعت مؤخرًا لعملية جراحية لتغيير مفصل الركبة، وهو ما تسبب في صعوبة حركتها بشكل ملحوظ، الأمر الذي حال دون تمكنها من النجاة أو الخروج السريع من الشقة وقت اندلاع الحريق.