وجه اللواء أكرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية، بمتابعة كافة شكاوى المواطنين والعمل على بحثها وتذليلها والعمل على حلها.
وتم رصد عدد من شكاوى المواطنين والخاصة بعدم وجود وسائل مواصلات عامة لنقل المواطنين بين مركزي القنطرة شرق وغرب.
وعلى الفور وجه محافظ الإسماعيلية، دكتور جلال عبد الكريم، رئيس مركز و مدينة الإسماعيلية ورئيس مجلس إدارة مشروع المواقف، بتوفير 5 سيارات والتي تعمل على خط القنطرة غرب - الإسماعيلية لنقل المواطنين من معدية القنطرة غرب إلى مدينة الإسماعيلية والعكس، تسهيلًا وتيسيرًا لحركة المواطنين بهذا الخط.
يأتي ذلك في إطار المتابعة اليومية لمشكلات المواطنين في كافة القطاعات والحرص على إيجاد حلول لها.