أعلن منظمو الاتحاد الأوروبي أن خصائص تطبيق تيك توك مثل التمرير اللانهائي، التشغيل التلقائي، والإشعارات الفورية قد تسهم في خلق سلوكيات استخدام مفرطة تصل إلى حد الإدمان، ما يضع التطبيق تحت طائلة قانون الخدمات الرقمية (DSA).
وقالت المفوضية الأوروبية إن تيك توك قد يُجبر على إجراء تغييرات جوهرية في تصميمه الأساسي لضمان الامتثال للقانون.
وأوضحت أن آليات مكافأة المستخدم بمحتوى لا ينتهي تدفعه إلى التصفح المستمر دون وعي، ما يضع الدماغ في ما وصفته بـ"وضع الطيار الآلي".
أشارت المفوضية إلى أن أبحاثًا علمية تثبت أن هذه الأنماط من التصميم قد تزيد الضغط النفسي، وتضعف قدرة المستخدمين على التحكم في وقتهم وسلوكهم الرقمي، خصوصًا بين الفئات العمرية الصغيرة والمراهقين.
أدوات الحماية الحالية غير كافية
وانتقدت الجهات التنظيمية أدوات تيك توك الحالية، مثل التحكم الأبوي وإدارة وقت الشاشة، معتبرة أنها لا توفر حماية فعالة بما فيه الكفاية. وشددت على ضرورة:
الحد من التمرير اللانهائي
تعديل خوارزميات التوصية
تقديم أدوات رقابة أبوية أقوى لحماية المستخدمين
يخضع تيك توك الآن للتحقيق الذي بدأ رسميًا في فبراير 2024، وإذا ثبتت الانتهاكات، قد تواجه الشركة غرامة تصل إلى 6% من إيراداتها السنوية العالمية.
ومن جانبه، نفى متحدث باسم تيك توك صحة النتائج الأولية، مؤكدًا أن الشركة ترى أنها غير دقيقة، وستلجأ إلى كل الوسائل القانونية للطعن فيها.
تأتي هذه الخطوة ضمن توجه الاتحاد الأوروبي لتشديد الرقابة على عمالقة التكنولوجيا، خصوصًا فيما يتعلق بتأثير تصميم المنصات الرقمية على الصحة النفسية وحماية الأطفال والمراهقين من أنماط الاستخدام القهري.