أعلن المهندس مصطفى الشيمى، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة حالة الطوارئ بجميع المحطات والمواقع التابعة للشركة استعدادا لإستقبال شهر رمضان المعظم.
يأتى ذلك ضمن خطة الشركة لضمان استدامة الخدمات التى تقدمها الشركة لعملائها والتعامل مع أى أزمات قد تحدث خلال شهر رمضان.
وأوضح الشيمى أنه قد تم إصدار تعليمات مشددة بتنظيم مواعيد العمل بالورديات المختلفة بكل مواقع الشركة للتعامل مع أى شكاوى ترد من المواطنين على مدار اليوم والعمل على حلها فوراً.
ويذكر أن شركة مياه الشرب بالقاهرة قد أعلنت مسبقاً عن جميع قنوات التواصل المتاحة لعملائها والتى تتمثل فى الموقع الإلكترونى الرسمى على الرابط www.gcwc.com.eg والخط الساخن لخدمات مياه الشرب بالقاهرة 125، الذى يعمل على مدار 24 ساعة طوال العام وفى الإجازات والعطلات الرسمية بالإضافة لمراكز خدمة العملاء التابعة للشركة وعددها 19 مركزا ومراكز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع التى تعمل طوال العام وأيام الجمع والعطلات الرسمية من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثامنة مساء بالإضافة إلى مراكز الخدمة المتنقلة والقنوات الإلكترونية، التى تتضمن الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعى فيسبوك وخدمة واتساب مياه القاهرة على رقم 01006665125.
وأكد المهندس مصطفى الشيمى أن الشركة تحرص على تعزيز التواصل بصفة مستمرة وفتح كل قنوات الاتصال الممكنة مع عملائها، كما تحرص على تعدد وتنوع هذه القنوات.