أمر المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، المهندس سامي معجل رئيس مركز ومدينة أبو حماد، بالتنسيق مع مسؤولي شركة مياه الشرب والصرف الصحي، بالتحرك العاجل والمعاينة الميدانية لموقع الشكوى، وإتخاذ كافة الإجراءات الفورية لتغطية البالوعات المكشوفة وتسوية الأغطية البارزة، منعاً لوقوع حوادث وحفاظاً على أرواح المواطنين.
تنفيذاً للتوجيهات محافظ الشرقية، قامت الأجهزة التنفيذية برئاسة مركز ومدينة أبو حماد، بتشكيل فريق فني بالتنسيق مع مسؤولي قطاع الصرف الصحي، حيث تم تركيب الأغطية المفقودة وحصر كافة البالوعات التي تحتاج إلى صيانة تمهيداً لصبها وتركيبها بالكامل، وذلك عقب رصد تلك الشكاوى عبر وسائل التواصل الإجتماعي، لضمان استعادة كفاءة الطريق وتوفير الحماية اللازمة للمارة وسائقي المركبات.
أكد محافظ الشرقية أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة يعمل علي قدم وساق لضمان سرعة الاستجابة والتواجد الميداني الفعال، بما يضمن التعامل الجاد مع شكاوى المواطنين وإيجاد الحلول المناسبة على أرض الواقع، مؤكداً أن مبادرة «المواطن يسأل… والمحافظ يستجيب» تمثل نموذجاً حقيقياً للتواصل المباشر وتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.