أجرى اللواء دكتور محمود ضياء الدين عيسى، رئيس مدينة شبرا الخيمة، جولة تفقدية موسعة داخل مستشفى ناصر التخصصي للوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
كان في استقباله الدكتور أيمن خلاف، مدير المستشفى، ونائبه الدكتور خالد رزق، وذلك بحضور عدد من الأطباء وأطقم التمريض والإداريين، حيث تم تقديم عرض موجز حول إمكانيات المستشفى والطاقة الاستيعابية وأبرز الخدمات الطبية التي تقدمها للمترددين.
وشملت الجولة تفقد عدد من الأقسام الحيوية بالمستشفى، من بينها قسم الاستقبال والطوارئ، والعناية المركزة، ووحدة المبتسرين والحضانات، والأقسام الداخلية، و بنك الدم (التبرع بالدم)، وقسم التعقيم، والمغسلة، وكذلك المطبخ، حيث تابع سيادته سير العمل داخل هذه الأقسام، واطمأن على انتظام تقديم الخدمة الطبية، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات، وجاهزية الفرق الطبية للتعامل مع الحالات الطارئة.
وخلال الجولة، حرص رئيس المدينة على التفاعل المباشر مع المرضى وذويهم، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، مؤكدًا أن رضا المواطن يمثل أولوية قصوى، وأن تقديم خدمة صحية لائقة وإنسانية هو واجب أساسي على جميع العاملين بالمنظومة الصحية.
وأشاد بمستوى النظافة العامة والانضباط داخل المستشفى، مثمنًا الجهود المتميزة للأطقم الطبية والتمريضية والإدارية، خاصة داخل الأقسام الحيوية مثل الحضانات والعناية المركزة، لما تتطلبه من دقة وكفاءة عالية في الأداء.
كما وجّه بضرورة الحفاظ على المستوى المتميز المستشفى والاستمرار في رفع كفاءة الخدمات الصحية، وإجراء الصيانة الدورية لكافة الأجهزة الطبية، وتعزيز إجراءات مكافحة العدوى داخل أقسام التعقيم، مع الاهتمام بجودة وسلامة الوجبات الغذائية المقدمة للمرضى داخل المطبخ، بما يضمن تحقيق أعلى معايير الجودة والرعاية الصحية.
وشدد رئيس المدينة على أهمية التنسيق الكامل والمستمر بين إدارة المستشفى وكافة الأجهزة التنفيذية، للعمل على تذليل أي معوقات، وسرعة التعامل مع الشكاوى، وتحسين مستوى الخدمة بشكل مستدام.
وفي ختام الجولة، أكد اللواء دكتور محمود ضياء الدين عيسى أن الجولات الميدانية ستستمر بكافة القطاعات، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتعليمات الدكتور حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية بهدف تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز ثقة المواطن في الجهاز التنفيذي.