استجابت الأجهزة الأمنية بمحافظة الجيزة فورًا عقب تلقي استغاثة من أحد المواطنين بالمعاش، مقيم بدائرة قسم شرطة بولاق الدكرور، لمساعدته في نقل زوجته المسنة غير القادرة على الحركة إلى المستشفى لتلقي العلاج.
وانتقلت قوات الحماية المدنية إلى محل البلاغ على الفور، وتم نقل السيدة إلى المستشفى لتلقي الرعاية الطبية اللازمة، في إطار سرعة التعامل مع الحالات الإنسانية.
وأعرب المواطن عن شكره وتقديره لرجال الشرطة على سرعة التحرك والتعامل الإنساني مع الموقف.