فوجئ عدد من مستخدمي فيسبوك، اليوم، بعدم قدرتهم على الوصول إلى حساباتهم، عقب ظهور رسالة تفيد بأن الحساب "غير متاح مؤقتًا"، في واقعة أثارت حالة من الجدل والتساؤلات حول تعرض المنصة لعطل فني.
وأفاد مستخدمون بأن المشكلة ظهرت أثناء محاولة تسجيل الدخول أو فتح الحسابات عبر متصفح الإنترنت، فيما استمرت المنصة في العمل بشكل طبيعي لدى آخرين، ما يشير إلى أن الخلل لا يشمل جميع المستخدمين.
وتوضح الرسالة الظاهرة أن عدم إتاحة الحساب يرجع إلى مشكلة مؤقتة في الخدمة، مع مطالبة المستخدمين بالانتظار وإعادة المحاولة لاحقًا، دون الإشارة إلى وجود أي مخالفة أو إجراء يتعلق بالحسابات المتأثرة.
وحتى الآن، لم تُصدر شركة "ميتا"، المالكة لمنصة فيسبوك، أي بيان رسمي يفسر سبب العطل أو يكشف نطاقه، بينما يرجح أن يكون الخلل ناتجًا عن مشكلة تقنية داخلية يجري العمل على معالجتها.
وينصح الخبراء المستخدمين بعدم اللجوء إلى تغيير كلمات المرور أو بدء إجراءات استعادة الحساب في الوقت الحالي، لأن المؤشرات الأولية تؤكد أن المشكلة مرتبطة بالخدمة نفسها، ومن المتوقع أن تعود الحسابات للعمل بشكل طبيعي فور انتهاء فرق الدعم الفني من معالجة الخلل.