في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية محافظ الإسكندرية السياسية بتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، والعمل على سرعة التعامل معها، عقدت الدكتورة أميرة يسن، نائب محافظ الإسكندرية، اليوم، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام حي المنتزه أول، بحضور عدد من القيادات التنفيذية، ومديري المديريات والجهات الخدمية.
وشهد اللقاء حضور النواب محمد الحمامي، ورمضان بطيئة، وهشام الرحماني، وأحمد طرمان، وذلك في إطار دعم أوجه التعاون والتنسيق بين الجهاز التنفيذي وأعضاء السلطة التشريعية، بما يسهم في سرعة بحث مطالب المواطنين والتوصل إلى حلول عاجلة وفعالة لها.
واستمعت نائب المحافظ، خلال اللقاء، إلى شكاوى وطلبات المواطنين من نطاقي حي المنتزه أول وحي المنتزه ثان، والتي تنوعت بين عدد من الملفات الخدمية والمعيشية، حيث وجهت الجهات التنفيذية المختصة بسرعة فحص ودراسة جميع الطلبات، كلٌّ في نطاق اختصاصه، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، مع التأكيد على المتابعة المستمرة حتى الانتهاء من أسباب الشكاوى وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
وفي استجابة مباشرة لعدد من مطالب المواطنين، نجحت محافظة الإسكندرية، بالتنسيق مع مديرية العمل بالإسكندرية، في توفير 11 فرص عمل للشباب، من بينها 6 فرص مخصصة للأشخاص ذوي الهمم، كما تم خلال اللقاء تسليم 3 عقود عمل بصورة فورية للمستفيدين، برواتب تبدأ من الحد الأدنى للأجور، وذلك في إطار حرص المحافظة على توفير فرص عمل لائقة للشباب، وتعزيز التمكين الاقتصادي، مع إيلاء اهتمام خاص بدمج وتمكين الأشخاص ذوي الهمم في سوق العمل.
وفي استجابة إنسانية لأحد مطالب المواطنين، وجهت نائب المحافظ بدعم شاب من ذوي الهمم مقبل على الزواج، حيث ساهمت محافظة الإسكندرية في توفير الأجهزة الكهربائية اللازمة لتجهيز مسكنه، بما يدعم استقراره ويساعده على بدء حياته الأسرية، في تأكيد على حرص المحافظة على مساندة الفئات الأولى بالرعاية والاستجابة لمطالبهم في إطار من التكافل والدعم المجتمعي.
وأكدت الدكتورة/ أميرة يسن أن الجهاز التنفيذي لمحافظة الإسكندرية يعمل وفق توجيهات المهندس/ أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، من خلال منظومة متكاملة تضع المواطن في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، مشددة على أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل معها بجدية وحسم تمثل أولوية قصوى.
وأوضحت نائب محافظ الإسكندرية أن توجيهات المحافظ تؤكد ضرورة عدم الاكتفاء بعرض المشكلة أو اتخاذ إجراءات مؤقتة، وإنما العمل على معالجة أسباب الشكوى من جذورها، مع استمرار المتابعة والتنسيق بين مختلف الجهات المعنية، وصولًا إلى حلول فعالة ومستدامة، مؤكدة أنه لا تهاون مع أي تقصير في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضافت أن اللقاءات الجماهيرية تمثل إحدى أهم آليات التواصل المباشر بين المواطن والجهاز التنفيذي، لما تتيحه من فرصة للوقوف على المشكلات والاحتياجات الفعلية للمواطنين على أرض الواقع، واتخاذ القرارات والإجراءات اللازمة بشأنها في أسرع وقت ممكن، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتعزيز ثقة المواطنين في مؤسسات الدولة.
وفي ختام اللقاء، شهدت المناقشات تفاعلًا إيجابيًا من ممثلي مكاتب أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، الذين شاركوا في عرض مطالب المواطنين ومناقشة آليات التعامل معها مع الجهات التنفيذية المختصة، بما يعزز التكامل والتنسيق بين السلطتين التنفيذية والتشريعية، ويدعم جهود محافظة الإسكندرية في سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين وتحقيق الصالح العام.
