أكدت الرائد شرطة سارة سيف الدين، مدير إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالإدارة العامة للجوازات والهجرة، أهمية المتابعة الميدانية لسير العمل داخل بيت السودان بالقاهرة، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين السودانيين، خاصة فيما يتعلق بإجراءات وثائق العودة الطوعية.
جاء ذلك خلال جولة إعلامية وميدانية أجرتها الرائد سارة سيف الدين داخل «بيت السودان»، حيث اطلعت على سير العمل وآليات استقبال المواطنين، وتابعت إجراءات إصدار وثائق العودة الطوعية والمعاملات المرتبطة بالجوازات والسجل المدني.
وقالت سارة سيف الدين إن الجولة تأتي في إطار الحرص على متابعة أوضاع المواطنين ميدانياً، والتأكد من تيسير الإجراءات أمام الراغبين في العودة إلى السودان، مشيرة إلى أهمية التنسيق بين الجهات المعنية لتذليل العقبات وتسريع إنجاز المعاملات.
وأكدت أن جهود إدارة الجوازات والهجرة تركز على تقديم الخدمات بصورة منظمة، والاستجابة لاحتياجات المواطنين، خاصة في ظل تزايد أعداد الراغبين في العودة الطوعية، مشيدة بالجهود المبذولة داخل «بيت السودان» لخدمة المواطنين وتسهيل حصولهم على الوثائق اللازمة للسفر.
وأضافت أن المتابعة الميدانية تسهم في التعرف بصورة مباشرة على التحديات التي تواجه المواطنين والعاملين، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، بما يضمن انسيابية إجراءات العودة الطوعية ويحفظ حقوق المواطنين.
وشملت الجولة كذلك متابعة حركة المواطنين داخل «بيت السودان»، والاطلاع على مراحل تقديم الخدمة، في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز التنظيم وتوفير بيئة مناسبة لإنجاز معاملات العائدين إلى السودان.