دشنت سفارة جمهورية السودان بالقاهرة حزمة جديدة من الخدمات الموجهة للجالية السودانية، تضمنت النظام المحدث للجواز الإلكتروني وبصمة العين ، إلى جانب خدمات استخراج وتجديد البطاقة القومية ورخص القيادة، وذلك ضمن برنامج «المواطن أولاً» الذي يهدف إلى تطوير الخدمات وتسهيل إجراءات المواطنين.
ونظمت صالة الجوازات والسجل المدني بالسفارة تنويرًا جماهيريًا شاملًا للمواطنين طالبي الخدمة، للتعريف بالخدمات المتاحة وآليات إنجاز المعاملات الهجرية والقنصلية، وذلك في إطار سلسلة «المواطن أولاً» التي تقدمها الرائد شرطة سارة سيف ، مدير الإعلام والعلاقات العامة بالإدارة العامة للجوازات والهجرة من القاهرة.
وأكد العقيد شرطة وليد سيد محمد السيد، مدير مكتب الجوازات والسجل المدني بالسفارة، أهمية تعريف المواطنين بحزمة الخدمات المتكاملة التي يقدمها المكتب، مشيرًا إلى أن الخدمات تشمل استخراج وتجديد البطاقة القومية ورخص القيادة، إلى جانب مختلف المعاملات الهجرية، بما يسهم في تسهيل الإجراءات على أفراد الجالية السودانية في مصر.
ووجّه العقيد وليد التحية للجالية السودانية في مصر، ولرئاسة الشرطة بقيادة وزير الداخلية، ومدير عام قوات الشرطة، ورئيس هيئة الجوازات والسجل المدني، ومدير الإدارة العامة للجوازات، تقديرًا لاهتمامهم ومتابعتهم لسير العمل بمكتب الجوازات والسجل المدني بالقاهرة.
من جانبها، قدمت المقدم شرطة إسلام يحيى، مديرة صالة الجوازات بالسفارة، تنويرًا تفصيليًا حول أبرز الخدمات والمعاملات المقدمة للمواطنين، وفي مقدمتها:
- استخراج الجواز الإلكتروني وفق النظام المحدث وبصمة العين.
- التعريف بالمطلوبات والإجراءات الخاصة باستخراج الرقم الوطني.
- تجديد رخصة القيادة إلكترونيًا عبر تطبيق «سال».
- تجديد البطاقة القومية للراغبين في تحديث بياناتهم.
وشهد اللقاء فقرة تفاعلية اعتمدت على أسلوب الأسئلة والأجوبة، بهدف تبسيط المعلومات المتعلقة بالخدمات والإجراءات المطلوبة، وتقديم الإرشادات اللازمة للمواطنين، حيث أبدى الحاضرون رضاهم عن مستوى التنظيم وسهولة إنجاز المعاملات.
كما تضمن برنامج «المواطن أولاً» مسابقات وهدايا رمزية للمشاركين، مع التأكيد على أهمية نقل المعلومات الصحيحة إلى بقية أفراد الجالية، بما يساعد على تقليل الاستفسارات وتجنب الأخطاء أثناء التقديم على الخدمات.
وفي ختام اللقاء، وجّهت إدارة الإعلام الشكر والتقدير للمواطنين المشاركين ولطاقم مكتب الجوازات والسجل المدني، مؤكدة استمرار جهودها في تقديم التوعية اللازمة بالخدمات وتسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات والإجراءات الصحيحة.