نفذت الإدارة العامة للمتابعة بديوان عام محافظة بني سويف جولات ميدانية مكثفة على الوحدات المحلية لمراكز ومدن وقرى المحافظة ومديريات الخدمات، خلال الفترة من 2 إلى 21 سبتمبر 2026، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورصد أوجه القصور والتعامل معها، وذلك تحت إشراف الدكتور أشرف حماد.
وشملت أعمال المتابعة عددًا من القطاعات الحيوية، من بينها التموين والصحة والتعليم والري والنظافة والإشغالات، إلى جانب فحص شكاوى المواطنين والتنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، في إطار خطة المحافظة لتحسين مستوى الخدمات وتكثيف المتابعة الميدانية بمختلف المناطق.
وفي مركز ومدينة بني سويف، شملت الجولات المرور على عدد من المخابز البلدية والهايبر ماركت ومحلات الجزارة، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك بمديرية التموين وإدارة المجازر بمديرية الطب البيطري، حيث جرى اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفات التي تم رصدها، مع التأكيد على استمرار أعمال المتابعة لضمان الالتزام بالاشتراطات والضوابط المنظمة لمختلف الأنشطة.
وفي مركز ببا، تابعت الإدارة إحدى الشكاوى الواردة عبر مواقع البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء، والتي تضمنت قيام أحد المواطنين بقرية الضباعنة بطنسا بإلقاء مخلفات مزرعة الدواجن الخاصة به في الترع.
وبالتنسيق مع الوحدة المحلية لمركز ومدينة ببا، جرى رفع المخلفات التي تم إلقاؤها على جانبي ترعة الشراهنة، مع اتخاذ جميع الإجراءات القانونية حيال ما ورد في الشكوى.
كما فحصت الإدارة شكوى أخرى بشأن قيام أحد المواطنين بالقرية نفسها بتدوير زيت الطعام وإعادة بيعه للأهالي، حيث جرى التنسيق مع مديرية التموين والوحدة المحلية لمركز ومدينة ببا لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الواقعة.
وفي مركز ومدينة الواسطى، تضمنت أعمال المتابعة المرور على عدد من المخابز البلدية والهايبر ماركت ومحلات الجزارة، بالتعاون مع مديريات التموين والصحة والطب البيطري وإدارة الحماية المدنية، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفات التي جرى رصدها، مع التأكيد على استمرار المتابعة وتكثيف الحملات الرقابية على مختلف الأنشطة.
وعلى مستوى القطاع الصحي، تابعت الإدارة مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين ومدى توافر الأدوية والاحتياجات اللازمة، من خلال المرور على الوحدة الصحية بقريتي تل ناروز والزرابي بمركز بني سويف، إلى جانب الوحدة الصحية بطنسا بني مالو بمركز ببا، والوحدة الصحية بمنشأة عاصم بمركز بني سويف، للوقوف على مستوى الخدمة الصحية المقدمة ومدى توافر المستلزمات والاحتياجات المطلوبة.
وفي قطاع التعليم، شملت أعمال المتابعة المرور على مدرستي محمود هريدي الإعدادية بنات والنويرة الثانوية بنات بمركز إهناسيا، حيث تمت متابعة إجراءات تسليم الكتب الدراسية والانتهاء من إعداد قوائم الطلاب وجداول الحصص، فضلًا عن متابعة توريد وتسليم أجهزة التابلت إلى مدرسة النويرة الثانوية.
كما شملت الجولات المرور على مدرسة الشهيد محمد سيد الابتدائية بنين ومدرسة الشهداء الإعدادية بنين بقرية طنسا، ومدرسة بني أحمد الابتدائية المشتركة بقرية بني أحمد بمركز ببا، إلى جانب متابعة مدرسة الزيتون الابتدائية المشتركة ورياض الأطفال ومدرسة الزيتون الابتدائية بنين بقرية الزيتون التابعة لمركز ناصر.
وفي مركز ومدينة إهناسيا، تابعت الإدارة عددًا من المخابز البلدية والهايبر ماركت ومحلات الجزارة، بالتعاون مع إدارة تموين إهناسيا وحماية المستهلك والإدارة البيطرية ومكتب مراقبة الأغذية بإهناسيا، وذلك لمتابعة الأسواق والأنشطة الغذائية والتأكد من الالتزام بالاشتراطات والضوابط المقررة.
كما شملت المتابعة بمدينة بني سويف فحص شكوى واردة عبر بوابة الشكاوى الحكومية بشأن حجز المياه في جزء من مصرف إسلام بحي الأزهري، وما نتج عن ذلك من انبعاث روائح كريهة وتراكم للقمامة.
وجرى التنسيق مع مديرية الري والطرق والوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف لإنهاء الأعمال الجاري تنفيذها بالبدالة التابعة للري، إلى جانب دراسة مدى إمكانية تنفيذ محور مروري بنهاية مصرف إسلام بطول 180 مترًا على المصرف من عدمه، مع التأكيد على ضرورة رفع المخلفات المتراكمة بطول المصرف.
وفي مدينة الفشن، رصدت أعمال المتابعة مستوى النظافة والإشغالات بعدد من الشوارع، حيث تم رفع القمامة والمخلفات، مع التنسيق مع الجهات المعنية لتنفيذ حملة مكبرة لرفع الإشغالات، إلى جانب تكثيف تواجد مسؤولي قسمي الإشغالات والنظافة بصورة مستمرة في الشوارع، بما يضمن التعامل السريع مع أوجه القصور وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.