تابع اللواء أ ح هانى رشاد، محافظ السويس، طلبات المواطنين وإحتياجاتهم، وحرص على الإستماع إلى طلب المواطنة، التى طلبت إنهاء إجراءات حصولها على المعاش المستحق عن والديها، وإستلام كافة مستحقاتها المالية، عقب تقدمها بالمستندات المطلوبة إلى الجهة التنفيذية المعنية.
ومن جانبه وجه المحافظ الجهات المختصة بمتابعة موقف الطلب والتنسيق مع الجهة التنفيذية المعنية، والعمل على تيسير الإجراءات أمام المواطنة، وسرعة إنجاز معاملتها، فى إطار القواعد والإجراءات القانونية المنظمة.