محافظ بني سويف تطوير أداء العاملين بالجهاز الإداري لتقديم مستوى خدمات أفضل وتحقيق معدلات إنجاز عالية
محافظ بني سويف تطوير أداء العاملين بالجهاز الإداري لتقديم مستوى خدمات أفضل وتحقيق معدلات إنجاز عالية
كتب: خالد عباس
أكد المستشارهاني عبد الجابر، محافظ بني سويف حرص الجهاز التنفيذي على أهمية تأهيل وتطوير مستوى أداء العاملين بالجهاز الإداري بالمحافظة في اطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي في هذا الشأن والتي تترجمها الحكومة في خطوات عملية من خلال قيام وزارة التنمية المحلية بالتعاون مع المحافظات بتنفيذ حزمة تدريب وتأهيل لكافة العاملين بالإدارة المحلية،وذلك بمركز التنمية المحلية بسقارة.
وأشار محافظ بني سويف إلى بعض الإجراءات التي تبناها منذ توليه المسؤولية،حيث أكد على أنه تم وضع خطة لتطوير أداء العاملين بالمحافظة خاصة في المجالات التي تتعلق بالتعامل مع المواطنين والخدمات الجماهيرية وذلك عن طريق الاستفادة من الامكانات المتاحة وتطوير الكوادر المتواجدة ومحاولة خلق صف ثان من القيادات في كل إدارة وتنفيذ برامج تدريب بالتعاون مع إحدى الجامعات الخاصة لصقل مهارات بعض العاملين مهنيا وأكاديميا.
كما أشار المحافظ إلى بعض النتائج المحققة التي أسفرت عنها هذه الجهود حيث تم الدفع بمنظومة المتابعة والتفتيش والرقابة بالديوان العام من خلال وضع آليات واضحة للعمل لتتكامل الجهود المنفذة عن طريق إدارات المتابعة،والتفتيش المالي والإداري وخدمة المواطنين، فقد تم تشكيل لجان نوعية لأول مرة تضم عناصر من كل إدارة لتنفيذ مهام مشتركة وفق رؤية موحدة وإعداد تقارير ميدانية مفصلة تشمل كافة الجوانب الفنية والمالية والإدارية ليتم تنفيذ الحلول بالشكل المناسب في أسرع وقت ممكن.
وأوضح محافظ بني سويف بعض التفاصيل عن تلك النتائج المنفذة،حيث تم تكوين منظومة متكاملة لاستقبال طلبات وشكاوى المواطنين،حيث تم إتاحة أكثر من وسيلة وقناة لهذا الغرض مثل تفعيل دورإدارات خدمة المواطنين بالديوان العام والوحدات المحلية بالمدن والقرى،وإتاحة استقبال الشكاوى والطلبات على تطبيق الواتس آب،وتم تشكيل مجموعة رصد إعلامي مختصة بمتابعة الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة وعلى مواقع السوشيال ميديا ويتم نسخها ورفعها للجهات المعنية.