كتب: محمد محمود
أصدر جهاز حماية المستهلك قرارا بالزام الشركات والموردين باستحداث خدمات طوارئ للصيانة والإصلاح أثناء الإجازات والعطلات الرسمية على مدار العام، جاء ذلك في إطار استراتيجية الدولة الواردة ببرنامج الحكومة والذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بشأن منظومة ضبط الأسواق.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك في رسالته للشركات والموردين، أن عدم توافر خدمات الصيانة والاصلاح ايام الاجازات والعطلات فيه انتقاص لحقوق المستهلك.
وأوضح لواء دكتور راضي عبد المعطى رئيس جهاز حمايه المستهلك أن قرار إلزام كافة الموردين من الوكلاء والضامنين والمنتجين ومقدمي خدمات الصيانة، بتوفير خدمات الطوارئ لصيانه واصلاح السيارات السلع المعمرة خلال أيام الإجازات والأعياد والعطلات الرسمية طبقاً لمواد قانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنه 2018 يأتي في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك، وأن القرار يهدف إلى ايجاد آليات غير تقليديه للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافه الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق.
كما أكد رئيس الجهاز أن وزارة التموين والتجارة الداخلية وجهت بضرورة اتخاذ كافه الإجراءات التى تسهم فى صون وحمايه حقوق المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق.