كتب: محمد الشرقاوى
يقوم جهاز حماية المستهلك بخطوات هامة لتدعيم وحماية حقوق المستهلك في مواجهة الممارسات الضارة بالأسواق، وتعزيز دور الجهاز في تطبيق القانون والحفاظ علي صحة وسلامة المستهلكين وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق، وفي ضوء مكافحة الجهاز لأية شائعات أستهلاكية مضللة،
صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز قام بالتنسيق مع الادارة العامة لمراقبة الاغذية بوزارة الصحة بعمل حملة مشتركة استهدفت مطعم بريجو فرع التجمع الخامس ،في مجمع البنوك تسعين الشمالي .
وأوضح يعقوب أن الجهاز قد قام بذلك بعد أن رصد خبر منشور علي مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تضرر أحد المواطنين من وجبه كان قد اشتراها من مطعم بريجو فرع التجمع الخامس، وعند فتحها تفاجأ بوجود ديدان حيه بداخلها ،ولها رائحة كريهة .
وتم تشكيل حملة من ادارة التحريات بالجهاز والتي توجهت علي الفور الي المطعم المشكو في حقه للتأكد من صحه الخبر،حرصا من الجهاز علي منع اي منتجات قد تضر بصحته وسلامه المستهلك المصري وايمانا منه بدوره في الحفاظ علي صحة وسلامة المستهلكين ضد أي منتجات أو سلع قد لاتتمتع بالمستوي الملائم للجودة اولا تتطابق المواصفات المطلوبة أو تمثل خطر علي الصحة ،وبالفحص تبين وجود مخزن تابع للمطعم بالبدروم بدون ترخيص وتوجد به ثلاجات تجميد كما تم ضبط 99 كجم منتجات لحوم بها تغير في الخواص الطبيعية ،ومسجل عليها بيانات سهلة المحووالتعديل ونقص شديد في الاشتراطات الصحية بالمخزن ، كما تبين أن رخصة المطعم متوقف العمل بها ولم يتم تجديدها منذ 16/11/2014 .
كما تم سحب عينات من المنتجات وارسالها للمعامل للفحص و تحرير محضر بالواقعة تمهيدا لاتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة .
وأضاف يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة ” الوقاية خير من العلاج ” بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع او المنتجات الضارة ، بعد التاكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك .
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الاجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال تطبيق ”حماية المستهلك” على متجر Google Play للهواتف الذكية