قال المهندس محمود سلامة، أمين شؤون الصناعة والتجارة بحزب «مستقبل وطن» بالجيزة، إن التحول الرقمي هو الاستثمار بالفكرة لتغيير سلوك للوصول إلى حالة من تطوير الأداء وتحسين الجودة وزيادة المبيعات والوصول إلى رضا المستهلك النهائي، موضحًا أنه يتم تنفيذ التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي من خلال مجموعة العاملين إلى جانب التقنية الحديثة والتكنولوجيا، كما أن كيفية إدارة تلك المنظومة للوصول إلى أعلى زيادة المبيعات للمؤسسة وإرضاء المستهلك أو العميل يأتي من خلال التطوير وتغيير السلوك.
وأضاف سلامة، خلال لقائه في برنامج «بيت العيلة»، المذاع على قناة «النيل عائلة»: الدور الأساسي لأي مؤسسة ينحصر في توافر البيانات وكيفية الاستفادة والعمل على تلك البيانات، ونستطيع الوصول بأن كل شخص يؤدي خدمة في قطاع من قطاعات الدولة يؤديها بمنتهى السهولة والسرعة والوصول للهدف في أقصر نقطة، موضحًا أننا بدأنا التحرك تجاه تكنولوجيا المعلومات من خلال شركات تعمل في القطاع، مشيرا إلى أنه لدينا بذرة وثمرة قوية من الشباب المصري لدية حماس شديد للوصول الى مبتغاه وحتما سيصل لها إذا أراد.
واستشهد بطالب بإحدى الكليات لم يدخل في مجال الذكاء الاصطناعي وظل يدرس حتى وصل أن مؤسسة جوجل قامت بتكريمه، بالإضافة إلى مهندس آخر فاز بجائزة "Cyber Security" الأفضل على مستوى العالم العربي، قائلا: عندنا الماتيريال الذي نستطيع الوصول به إلى العالمية، هناك نجاحات كبيرة حدثت خلال الفترة الأخيرة في شركات تعمل في قطاع التكنولوجيا، في مجال التجارة بدأنا نتحول من الفكر التقليدي الذي يتكون من مخرن والمنتج وانتظار العميل، بينما في ظل التحول الرقمي هناك تحليل للعملاء من خلال السوشيال ميديا والتطبيقات تستطيع معرفة القطاع التي تهتم بتلك السلع وإعدادها وأنواعها مما ينتج عنه التفاعل يكون أسرع وافضل واوسع من النظام القديم والتقليدي.