أصدر المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقرير مؤشرات قياس جودة خدمات المحمول خلال الربع الثالث من عام 2021 (الفترة من يوليو إلى سبتمبر)، وذلك فى إطار حرص الجهاز على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.
ويعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصرى، إذ تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لـ 81 منطقة لكل مشغل. وتم زيادة القدرات الفنية لإجراء القياسات الميدانية للوصول إلى الحد الإدارى الثالث فى الطرق والمدن والاحياء وذلك باستخدام سيارات القياس لتنفيذ المسح الميدانى لمسافات تصل إلى أكثر من 100 ألف كم على مدار الثلاثة أشهر.
وتم رصد تحسن جودة الخدمة فى 3 مناطق بنهاية شهر سبتمبر 2021، مقارنة بنهاية شهر يونيو 2021. ويأتى التحسن نتيجة للإجراءات التى اتخذها الجهاز بالتنسيق مع المشغلين لرفع مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات، منها اعتماد إنشاء محطات محمول جديدة وتشغيلها وإتاحة حرية الاختيار للمستخدمين عن طريق خدمة نقل الأرقام واعتماد استخدام تكنولوجيات جديدة لتحسين جودة الخدمات الصوتية مثل خدمة المكالمات الصوتية من خلال تكنولوجيا الجيل الرابع بتقنية VoLTE فى سوق الاتصالات المصرى.