لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور ركاب قطارات السكة الحديد، وفي ظل النقلة النوعية التي يشهدها مرفق السكة الحديد بدعم واهتمام كبير من الدولة المصرية.

ناشد الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، ركاب قطارات السكك الحديدية بضرورة الاحتفاظ بالتذكرة منعا لدفع الغرامة وحتى يتسنى له الخروج من المحطة، إضافة

قال الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، إن عدد ركاب قطارات وصل إلى 900 ألف راكب يوميا قبل 2011، وبعد هذا التاريخ وحتى 2014 وصل عدد ركاب السكة الحديد 600 ألف راكب يوميا.

قال المهندس كامل الوزير، وزير النقل، لن نترك عربة سكة حديد أو جرار قديم أو متهالك إلا وسيتم تحديثه وتطوير المنظومة بشكل كامل، مضيفا أن تذكرة قطار المونوريل لن تكون مرتفعة.