لغة الجسد هي لغة تواصل لا تستخدم الكلمات، وتعني قيام الإنسان بأي فِعل يقوم شخص آخر باستقاء معنىً محددٍ منه، والسلوك غير اللفظي من الأمور الدقيقة والمعقّدة، إلا إنه من الممكن فهمه وإدارته في حال استخدام عدد من ال قواعد والمهارات كما تقول دعاء بيرو خبيرة الاتيكيت والعلاقات الإنسانية،
ولعل أهمها :
١- أن تكون الابتسامة حقيقية، وليست مصطنعة، لان الابتسامة الصادقة تظهر جدا في العين.
٢- من الإتيكيت النظر إلى عين الشخص الذى يتحدث معك.
٣- من قواعد اتيكيت الجسد عدم القيام بتربع الإيد لان هذا معناه إنك في موقف دفاعي فالأفضل ترك يديك مفرودة عادى جدا.
٤- من قواعد إتيكيت الجسد التقرب من الشخص الذى يتحدث معك.
5. ليس من الإتيكيت اللعب في الاكسسوارات خصوصا عند الجلوس مع الآخرين.
٦- وضع اليدين في الجيب يدل على التحدي والكبرياء.
٧- السلام بحرارة يدل على الترحيب والسلام ببطيء يدل على اللامبالاة.