قام اللواء محمد الشريف محافظ
الإسكندرية بزيارة تفقدية اليوم، لشركة
الإسكندرية ل
توزيع الكهرباء للوقوف على سير العمل والتأكد من الاستجابة السريعة لكافة
شكاوى المواطنين خلال المواعيد المحددة ل
انقطاع الكهرباء والتي تم الإعلان عنها سابقًا.
وخلال الزيارة، تفقد المحافظ مركز خدمة العملاء ومركز البيانات، وهي من المراكز الخدمية التي تم تطويرها ورفع كفاءتها حديثًا بشركة الكهرباء ضمن برنامج وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول للشبكات الذكية والتي تساهم بشكل فعال في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
جاء ذلك بحضور اللواء خالد جمعة السكرتير العام بالمحافظة، والمهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس إدارة شركة
الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
جدير بالذكر، أن شركة الكهرباء خصصت العديد من قنوات الاتصال لتلقي
شكاوى المواطنين يوميًا، وذلك من خلال الخط الساخن على الرقم 121، ومكاتب خدمة العملاء المتواجدة بالفروع، والبوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة (وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة)، وبوابة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، والاتصال على رقم الخط الساخن 16528، عبر التسجيل الإلكتروني للشكاوى: www. shakwa. eg.