أكد محافظ كفر الشيخ جمال نور الدين نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز 99.7% ب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام 2023؛ لتصبح بذلك محافظة كفر الشيخ من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات والشكاوى المتنوعة وإنجازها.
وقال المحافظ - في بيان اليوم الثلاثاء، إن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تواصل عملها نحو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وذلك بنسبة إنجاز 99.7%، مؤكداً حرصه على المتابعة المستمرة لموقف تفاعل الجهات الحكومية المختصة مع الشكاوى والاستغاثات، وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاوى المواطنين وإزالة أسبابها.
من جانبه..أضاف نائب المحافظ عمرو البشبيشي أن إدارة خدمة مواطنين بالديوان العام تلقت خلال العام الماضي شكاوى بإجمالي 9856 شكوى منها 6465 شكوى واردة من مجالس المدن بنسبة إنجاز 100% تتضمن النظافة والتجميل وطلبات الترخيص وسرعة البت في طلبات التصالح وبعض شكاوى أشغال الطريق و2367 شكوى واردة من المديريات الخدمية بنسبة إنجاز 99% تتضمن شكاوى تخص توصيل الكهرباء ورصف بعض الطرق وضعف المياه في بعض المناطق وإضافة المواليد على بطاقات التموين والشكوى من استغلال بعض التجار.
وأضاف البشبيشي أن مديرية التربية والتعليم بمراكز بيلا، ودسوق، وبلطيم وسيدى سالم، بالإضافة لمديرية التضامن الاجتماعي، والجمعيات الأهلية، حققت نسب إنجاز مميزة في حل الشكاوى المقدمة خلال العام الماضي.