شدد اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا على رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكاواهم وإيجاد الحلول الفورية لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، والعمل على حلها من خلال التنسيق بين المحافظة، ومديريات الخدمات، لافتاً إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية جميع احتياجاتهم.
وتنفيذاً لتوجيهات محافظ المنيا، أوضح محمد عبد الغني رئيس مركز مطاي ، أنه تم تنظيف خزانات الصرف الصحى بالعمارات السكنية بقرية بنى عمار التابعة لمجلس قروي ابوان، وتم شفط المياه، وذلك استجابة لشكاوى المواطنين بالقرية، وعقب الانتهاء من الأعمال تم ترميم وتجديد غرف الصرف بالعمارات السكنية، وذلك حفاظاً على صحة المواطن والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم.
وفى ذات السياق، عقد تاج أبوسداح رئيس مركز ملوي، اجتماعا مع رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، ورئيس هندسة كهرباء المركز ومهندس الري، عقب ورود شكاوى المواطنين بتكرار انقطاع المياه بقرية دير أبو حنس بمجلس قروي دير البرشا ، واستمع رئيس المركز عن أسباب انقطاعها، وتم التوجيه باتخاذ الإجراءات اللازمة مع الجهات المعنية لعودة المياه وعدم انقطاعها مجددا .
كما تابع عامر طه رئيس مركز ومدينة المنيا ، إنشاء مطب صناعي أمام كوبرى الحواصلية بالتعاون مع مديرية الطرق، ووحدة الرصف بالمحافظة وذلك استجابة لشكاوى المواطنين والحد من الحوادث حفاظًا على أرواح المارة .