عقد الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي ب محافظة القليوبية ، اجتماعًا موسعًا بمستشفى بنها النموذجى، لمتابعة سير العمل ومناقشة متطلبات الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية لشهادة الجودة.
وأكد الدكتور سيد جلال خلال الاجتماع على ضرورة تكثيف العمل خلال الفترة المقبلة وفق خطة متكاملة ومسؤوليات واضحة لتحقيق أعلى مستويات الجودة وتلبية تطلعات المرضى والمترددين على المستشفى.
وشدد على أهمية متابعة أداء الفرق العاملة وتقييم جهود العاملين لضمان التطبيق الصحيح والفعّال للمعايير الصادرة عن هيئة الاعتماد والرقابة الصحية.
وأشار مدير الفرع إلى ضرورة التوسع في تشكيل فرق العمل ورفع معدلات الإنجاز من خلال التدريب المستمر، والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق أهداف التحديث والتأهل للاعتماد.
وأوضح أن تدريب الكوادر الطبية والفرق التنفيذية يمثل خطوة محورية في طريق الاعتماد، حيث يسهم في تعزيز مهاراتهم لتطبيق ممارسات آمنة وفعالة تضمن تحسين جودة الخدمات الصحية وسلامة المرضى.
وأضاف الدكتور سيد جلال أن الوصول إلى مستويات متميزة من الأداء والإنتاجية يتطلب مضاعفة الجهود من جميع الفرق العاملة، مع التزام إدارة المستشفى والفريق المركزي بتفعيل آليات التنسيق والمتابعة المستمرة لضمان تحقيق أفضل النتائج والمخرجات.
من جانبها، أكدت الدكتورة رشا عبد الفتاح، مديرة الجودة بالفرع، على أن الجودة تُعد إحدى الأولويات الأساسية لضمان تقديم رعاية صحية متميزة وذات كفاءة عالية.
كما استعرضت الملاحظات الواردة في تقرير هيئة الاعتماد، إلى جانب أبرز المشاريع الجاري تنفيذها لتحسين الأداء، وتوحيد قياسات ومؤشرات الجودة في الخدمات الصحية.
وذكرت أن تطوير جودة الخدمات وتعزيز سلامة المرضى يمثلان هدفًا رئيسيًا تسعى الهيئة لتحقيقه من خلال تفعيل آليات الرصد والمتابعة المستمرة، وتدريب الفرق العاملة على تطبيق المعايير الصحية بكفاءة.
وأوصي الاجتماع بعدد من التوصيات، أبرزها: إعداد خطة عمل بمسؤوليات واضحة لجميع الفرق المعنية، والانتهاء من معالجة جميع الملاحظات الواردة خلال 72 ساعة، فضلًا عن تسريع وتيرة العمل بما يتماشى مع معايير الجودة المعتمدة .
وهذا إلى جانب تكليف إدارة الجودة وإدارة التدريب بالفرع بتنظيم برامج تدريبية وورش عمل لنشر ثقافة الجودة وتطبيق معايير سلامة المرضى وإدارة الأدوية ومكافحة العدوى.
وشارك في الاجتماع الدكتور محمد طاهر، مدير المستشفى، والدكتور محمد دياب، مدير الشؤون العلاجية، والأستاذة بشرى العشري، مديرة تمريض الفرع، والدكتورة مي محمد، مديرة المكتب الفني، والدكتورة خلود عيد، عضو السلامة والصحة المهنية، والمهندسة آيات محمود، مديرة شؤون المقر، بجانب الفرق التنفيذية بالمستشفى .
يأتي هذا الاجتماع في إطار حرص التأمين الصحي بالقليوبية على تحقيق الاعتماد والارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة، بما يضمن سلامة المرضى وتحقيق رضاهم.