أعلنت وزارة السياحة عن تشكيل غرف عمليات تعمل على مدار أيام عطلة عيد الفطر المبارك، عبر الإدارات المختلفة بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية؛ وذلك في إطار جهودها لتعزيز الرقابة وضمان جودة الخدمات المقدمة للزوار.
وأوضح البيان أن هذه الغرف ستتولى استقبال ومتابعة الاستفسارات والشكاوى الواردة من السياح المصريين والأجانب، إلى جانب رصد أي مخالفات قد تُرتكب في المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية على مستوى الجمهورية، والعمل على معالجتها بفعالية وسرعة.
وفي السياق، صرح رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية محمد عامر، بأن الوزارة خصصت الخط الساخن 19654، الذي يعمل على مدار الساعة، لاستقبال الشكاوى والمقترحات من الزوار.
وأضاف أن الوزارة ستكثف حملاتها التفتيشية خلال العيد، حيث ستقوم لجان مختصة بمتابعة المنشآت السياحية والفندقية، ومراكز الغوص، والبازارات في القاهرة، الجيزة، والمدن السياحية الأخرى؛ لضمان التزامها بمعايير الجودة والسلامة الصحية، وكذلك تطبيق الضوابط والتعليمات الصادرة عن الوزارة.