أكد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، حرصه على متابعة شكاوى ومطالب المواطنين بشكل مباشر، وتكليف الجهات التنفيذية باتخاذ إجراءات عاجلة لمعالجتها، وذلك خلال اللقاء المفتوح الأسبوعي الذي يعقده للاستماع إلى الأهالي ومقترحاتهم.
وخلال اللقاء، وجّه المحافظ بتشكيل لجنة مشتركة من الري والزراعة والوحدة المحلية لمعاينة شكوى أهالي قرية الحكامنة بمركز بني سويف بشأن ضعف وصول مياه الري إلى أراضيهم الزراعية، مع إعداد تقرير فني متكامل يتضمن الأسباب والمقترحات اللازمة لحل المشكلة بالتنسيق بين كافة الجهات المعنية.
كما قرر صرف إعانة عاجلة لسيدة من مركز ناصر من الفئات الأولى بالرعاية، إلى جانب مساعدة شهرية منتظمة لمدة 6 أشهر من وزارة التضامن الاجتماعي، مع تكليف الجهات المختصة بتوفير الرعاية الصحية والعلاج اللازم نظرًا لإصابتها بمرض مزمن وتلقيها العلاج بمستشفى الجامعة.
وفي استجابة لشكوى أهالي قمبش التابعة لمركز ببا بشأن طفح مياه الصرف الصحي بجوار المعهد الديني، كلّف المحافظ شركة مياه الشرب والهيئة القومية والوحدة المحلية بسرعة التدخل لسحب المياه وإصلاح الأعطال الفنية بالشبكة، مع تحرير محاضر للمخالفين المتعدين بتركيب وصلات غير قانونية.
كما استعرض المحافظ شكوى أهالي عزبة تعيلب التابعة لمجلس قروي إهناسيا الخضراء بشأن ضعف الإنارة العامة، حيث تم دعم القرية بأعمدة إنارة جديدة وصيانة الكشافات بالتنسيق مع قطاع الكهرباء لضمان انتظام الصيانة الدورية.
وفي ختام اللقاء، وجّه المحافظ مسؤولي شركة المياه والهيئة القومية بدراسة شكوى سكان شارع عبد الحميد معروف بحي الزهور، وإعداد مذكرة فنية تتضمن الحلول والبدائل المناسبة، مع مراجعة الوضع القانوني لبعض المنازل بالمنطقة تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأكد محافظ بني سويف أن اللقاءات المفتوحة تأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالاستماع المباشر للمواطنين وتقديم حلول عملية وسريعة لمشكلاتهم، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا الأهالي.