يعاني عدد كبير من الموظفين والعاملين في مختلف بيئات العمل من وجود ما يُعرف بـ الزميل النمام أو "العصفورة"، وهو الشخص الذي يتعمد نقل الأحاديث والمواقف بين الزملاء أو إلى الرؤساء، الأمر الذي يؤدي إلى تقويض الثقة داخل فريق العمل، وخلق بيئة مشحونة بالتوتر والشك، إلى جانب ضعف التعاون وانخفاض الإنتاجية.
وسلطت بعض الأعمال الدرامية الضوء على خطورة هذا السلوك، حيث تناول مسلسل "لعبة وقلبت بجد" ظاهرة النميمة في العمل، وتأثيرها السلبي على حياة الموظفين، بعدما تعرضت شخصية سامح محمد حلمي لتبعات هذه الظاهرة، وانتهى الأمر بفصله من العمل نتيجة نقل الأحاديث وسوء التواصل داخل المؤسسة.
وفي هذا السياق، وإذا كنت من الأشخاص الذين يواجهون زميلاً نمامًا في مكان العمل، يقدم موقع Indeed مجموعة من الحلول العملية للتعامل مع هذا السلوك غير المهني، والحفاظ على بيئة عمل صحية ومستقرة.
1- عدم المشاركة في الحديث
عند بدء الزميل النمام في تداول الشائعات أو نقل أحاديث تخص زملاء آخرين، يُنصح بعدم التفاعل أو الانخراط في الحديث، إذ يرسل ذلك رسالة واضحة بعدم الاهتمام بمثل هذه الأحاديث ورفض المشاركة في سلوك يضر بالعلاقات المهنية.
2- وضع حدود واضحة في التعامل
يمكن توجيه رسالة مباشرة وهادئة للزميل بأن الحديث عن الآخرين في غيابهم أمر غير مقبول مهنيًا، مع التأكيد على ضرورة التركيز على العمل فقط، ما يقلل من تكرار هذا السلوك مستقبلًا.
3- إبلاغ الإدارة عند الضرورة
في حال تطورت النميمة وأثرت بشكل مباشر على سير العمل أو العلاقات داخل الفريق، يُفضل إبلاغ المدير المباشر أو الإدارة بشكل موضوعي، مع التركيز على السلوك وتأثيره دون الدخول في اتهامات شخصية.
4- الالتزام بالتعاملات المهنية
الحرص على إبقاء جميع التعاملات في إطار مهني ورسمي، وعدم تداول المعلومات الحساسة إلا من خلال القنوات المعتمدة، من شأنه الحد من انتشار النميمة وتعزيز ثقافة الشفافية والعمل الجماعي.
5- توضيح العواقب المؤسسية
تتضمن سياسات العديد من المؤسسات قواعد واضحة لمواجهة النميمة والتنمر الوظيفي، تبدأ بالتنبيه والإنذار وقد تصل إلى العقوبات الإدارية، وتذكير الزميل النمام بهذه العواقب قد يساهم في وقف السلوك وتعزيز بيئة عمل قائمة على الاحترام والتعاون.