عقد الدكتور وليد البرقي، محافظ البحر الأحمر، اللقاء الجماهيري الدوري للمواطنين، بحضور نائب المحافظ، السكرتير العام، رئيس حى شمال ، مظير مكتب المحافظ، ورئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، ممثلي الجهات والمديريات الخدمية المعنية، لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والوقوف على احتياجاتهم، والعمل على إيجاد حلول عملية لمشكلاتهم وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
واستمع الدكتور وليد البرقي، خلال اللقاء إلى مطالب المواطنين وشكاواهم في عدد من الملفات الخدمية والتنموية، من بينها الإسكان والأراضي والأملاك، و مياه الشرب والصرف الصحي، والاستثمار والأنشطة التجارية، إلى جانب بعض الموضوعات المتعلقة بالمرافق والتراخيص وتقنين الأوضاع.
ووجّه الدكتور وليد البرقي مسؤولي الجهات المختصة بدراسة كل حالة على حدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، مع سرعة التعامل مع المشكلات التي تتطلب تدخلًا عاجلًا، ومتابعة الموضوعات التي تستلزم التنسيق بين أكثر من جهة، بما يضمن تحقيق أفضل استجابة ممكنة للمواطنين.
وأكد محافظ البحر الأحمر أن اللقاءات الجماهيرية تمثل قناة مباشرة للاستماع إلى المواطنين والتعرف إلى التحديات التي تواجههم، مشددًا على أهمية التعامل الجاد والسريع مع مطالبهم، وفحص الشكاوى بدقة، والوصول إلى حلول واضحة وواقعية في إطار الإمكانات المتاحة والقواعد المنظمة.
وتواصل إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة استقبال طلبات وشكاوى المواطنين، وفحصها وإحالتها إلى الجهات المختصة، مع متابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات بشأنها، بما يعزز كفاءة الاستجابة ويرسّخ نهج التواصل المستمر مع المواطنين.