شارك الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، اليوم الاثنين، في فعاليات اليوم المفتوح الأسبوعي للمواطنين بديوان عام المحافظة، لبحث 41 طلبًا وشكوى مقدمة من المواطنين، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك بحضور حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، ورؤساء المدن والمراكز، ومديري المديريات الخدمية أو من يمثلهم.
وتنوعت الطلبات والشكاوى المقدمة بين قطاعات المرافق والخدمات، والتضامن الاجتماعي، والقوى العاملة، والإسكان الشعبي، وشملت مطالب بتوصيل مرفق الصرف الصحي، وتوفير الكراسي المتحركة والمساعدات المالية من خلال خدمات التضامن الاجتماعي، وتوفير فرص عمل ووحدات سكنية، إلى جانب طلبات التقنين و التصالح بالمراكز والمدن المختلفة.
واستمع نائب محافظ الأقصر إلى مطالب المواطنين، واطلع على الطلبات المقدمة، موجهًا ببحث كل حالة على حدة، والتنسيق مع المديريات والإدارات المختصة لدراسة الطلبات وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة.
كما كلف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجادة والمستمرة لجميع الطلبات والشكاوى مع الجهات المعنية، والرد الفوري والعاجل على مقدميها بشأن الإجراءات التي جرى اتخاذها حيال مطالبهم.
وتواصل محافظة الأقصر، بقيادة المهندس عبد المطلب عمارة، تنظيم اللقاءات الجماهيرية وفعاليات اليوم المفتوح، باعتبارها إحدى آليات التواصل المباشر مع المواطنين، والتعرف على احتياجاتهم، والعمل على تذليل العقبات التي تواجههم، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الاستجابة الفعالة لمطالب المواطنين في مختلف القطاعات.