كتب: كمال عبد الرحمن
ناقش الدكتور اسماعيل عبدالحميد طه، محافظ كفر الشيخ، واللواء محمد عزي، المشرف العام علي مشروع تطوير الخدمات الحكومية، اليوم الثلاثاء، الموقف العام للمراكز التكنولوجية بمراكز ومدن المحافظة ، لتطوير الخدمات الحكومية وتقديم خدمات متكاملة ومميكنة للمواطنين، وتقرير عن الأنشطة الجارية والمنتهية، وإزالة المعوقات، مؤكداً أن المراكز التكنولوجية هي نواة وبداية التحول الرقمى وتحقيق الشمول المالى ورؤية مصر 2030 بتحقيق التنمية المستدامة فى مصر وميكنة جميع مراحل الموزانة والعامه والتحول الى موازنة البرامج والأداء والمعالجات المحاسبية في ظل منظومة الـGFMIS، كإحدى خطوات التحول الرقمي للوصول إلى الشمول المالي في سبيل تحقيق استراتيجية التنمية المستدامة مصر 2030.
أكد محافظ كفرالشيخ، انه لابد من جودة البيانات ومراجعتها وأرشفتها بهيكل العناوين والبيانات الوظيفية بعد المراجعة من مجلس المدينة وإدارة المتابعة المختصة، مشيراً الى بداية انطلاق توحيد الخدمات بين المراكز التكنولوجية المختلفة في المحافظة، وتطبيق بنود تقييم المراكز التكنولوجية لمدن المحافظة، وتضم معدل ادخال الكم التراكمي، فى وجودة تسجيل بيانات الكم المتراكم، وتسجيل المحاضر والمخالفات، وتعامل الادارات مع طلبات المواطنين المقدمة بالمراكز التكنولوجية من خلال المنظومة، والانتهاء من طلبات المواطنين المقدمة للإدارات في مواعيدها القانونية، واستخراج مخرجات النظام آلياً بدلاً من التراخيص اليدوية، وهذا بدوره يؤدى الى نجاح النظم بمراجعة الأرشفة.
أوضح محافظ الاقليم، أن تطبيق منظومة الخدمات الحكومية المتكاملة بالمراكز التكنولوجية بمراكز ومدن المحافظة تعد مخرج وبداية حقيقية لكسب ثقة المواطن والمجتمع بأجهزة الدولة التي تقدم خدمات حقيقية في المحليات لنجاح النظام، مشيراً الى أن معدلات أداء خدمات المواطنين في المراكز التكنولوجية تجاوزت 99% في 4 مدن وهى قلين، وبيلا، والحامول، وسيدي سالم، وفوه ونسبة 98٪، فى الرياض ودسوق بنسبة 96٪، وكفرالشيخ بنسبة 94٪، وبلطيم بنسبة 92٪، والمتوسط العام لآداء المراكز التكنولوجية في إنهاء معاملات المواطنين بنسبة 99٪.
وتابع المحافظ، أنه جاري تدريب العاملين والانتهاء من تجهيز المركز التكنولوجي في كلاً من مصيف بلطيم وبرج البرلس والبدء في التشغيل قريباً، وكذا مدينة سيدي غازي ومطوبس تم تحديد المكان داخل مجلس المدينة وجاري التجهيز، مكلفاً المهندس محمد خالد، مدير عام إدارة التخطيط العمراني، والتنسيق الحضاري بالمحافظة، بعمل معاينه لتجهيز المكان في الوحدة المحلية بمدينة مطوبس، وجارى تجهيز المركز التكنولوجى بالديوان العام وتحميله علي الخادم الرئيسي للانترنت للبدء فى التشغيل بعد الانتهاء من اعداد النظام، لافتاً الى مراجعة أداء الأعمال في المراكز التكنولوجية بجميع مراكز ومدن المحافظة تباعاً، للاطلاع علي مستوي الاداء للمراكز واستعدادها لطلبات المواطنين، لافتاً أن معدل أداء المعاملات بالمراكز التكنولوجية حتي 29 اكتوبر 2019م تجاوزت 97%، وكذا لتوحيد الرسوم والمستندات علي مستوي المحافظة لجميع الطلبات المقدمة من المواطنين خلال المراكز التكنولوجية، وتقديم تقرير شهري بكل مركز ومدينة بعدد الطلبات التي قدمت وعدد الطلبات التي تم الانتهاء منها والتي تم تنفيذها، وذلك بناءً علي تكليفات محافظ كفرالشيخ، بعدم التعامل مع المواطنين إلا من خلال مكاتب خدمة المواطنين في الديوان العام بالمحافظة والمراكز التكنولوجية، وذلك حرصاً علي تقديم خدمة المواطنين، وذلك سواء في الديوان العام أو المراكز التكنولوجية لعدم التقاء طالب الخدمة مع مؤدي الخدمة منعاً للفساد المالي والاداري داخل الادارات أو المراكز والمدن، لأن المراكز التكنولوجية واجهة للمستخدم لتسهيل الخدمات، مؤكدا أنه يتم مراقبة الأداء بصورة دائمة وفي حالة وجود أخطاء سيتم محاسبة المقصرين من العاملين.
كلف محافظ كفر الشيخ، أحمد عبدالسلام، مدير عام المراكز التكنولوجية، بعمل تقرير لإدخال الكم المتراكم في المراكز التكنولوجية للمراكز والمدن، كما كلف كلاً من محمد رأفت، مدير المكتب الفنى، ومحمد حلمي، مدير المتابعة الميدانية، بعمل قرار بإعطاء مهلة حتى 15 نوفمبر القادم 2019م في 9 مراكز تكنولوجية بشأن بيانات الصلاحية والرخص اليدوية ولن يتم بعد هذا الموعد الاعتداد بأي بيان صلاحية ورخص يدوية، فيما عدا رخص المحليات لحين استكمال البيانات بجميع الخدمات المميكنة، مؤكداً على إصدار الرخص المميكنة من خلال المنظومة، والالتزام بعدم تعامل المواطنين مع الادارات الخلفية ويتم التعامل من خلال المركز التكنولوجي، والتأكيد علي ضرورة تفاعل موظفي الادارات الخلفية مع المنظومة لإنهاء الطلبات المتأخرة واستكمال ادخال بيانات الكم المتراكم الخاصة بالإدارات، والتأكيد علي ارشفة الملفات حتي يتم الرجوع اليها في حالة ضياع الملفات أو حريق، وضرورة ادخال حصر ملفات الكم المتراكم لمعرفة نسبة ادخال ملفات المواطنين بالمنظومة، وتفعيل منظومة الوارد والصادر بين الإدارات بالاحياء، وتسجيل بيانات الحملات في ادارة الإشغالات، والتأكيد علي تسجيل المحاضر والمخالفات، وعرض تقارير التشغيل من خلال مدير المركز التكنولوجي علي رئيس المدينة واتخاذ اللازم اتجاه الإدارات المسئولة عن تأخير الطلبات.
شدد علي تسخير كل السبل للعمل علي تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعاون جميع رؤساء المراكز والمدن والجهات المعنية مع المراكز التكنولوجية، مؤكداً علي اهمية المراكز التكنولوجية في تطوير العمل الإداري وخدمة المواطنين بالشكل اللائق، وضرورة فصل متلقى الخدمة عن مقدمها وميكنة الخدمات، لتسهيل وتيسير قضاء مصالح المواطنين، وحل مشاكل المواطنين من خلال خدمة الشباك الواحد وتفعيل دور المنظومة الالكترونية (المراكز التكنولوجية)، وتعظيم موارد الدولة، لافتاً الى انشاء تطبيق على أجهزة المحمول يتيح للمواطنين الإستعلام عن تراخيص البناء وذلك لربطة بمنظومة الجهات الخارجية كطرق جديد للإستعلام عن الخدمة، معلناً عن مكافأة قدرها 5 آلاف جنيهاً لأفضل مركز تكنولوجي في المراكز التكنولوجية كل 3 أشهر، مؤكدا علي مكافأة العاملين بالمراكز التكنولوجية لرفع الروح المعنوية وتحسين معدل الآداء.
ومن جانبه قدم اللواء محمد عزي، المشرف العام علي مشروع تطوير الخدمات الحكومية، خالص الشكر والتقدير للدكتور اسماعيل عبدالحميد طه، محافظ كفرالشيخ، علي جهوده المبذولة في تشغيل المراكز التكنولوجية والخدمات في كفرالشيخ، متمنياً أن تكون المحافظة الأولي على مستوى الجمهورية في توثيق البيانات.
جاء ذلك بحضور اللواء محمد بنداري، السكرتير العام، واللواء ماجد كمال عبدالقادر، مدير مشروع تطوير الخدمات الحكومية، والمهندس ابراهيم اسماعيل، أخصائي تدريب، والمهندس محمد حمدي ابراهيم، أخصائي دعم فني، بمشروع تطوير الخدمات الحكومية، ورؤساء المراكز والمدن، وأحمد عبدالسلام، مدير عام المراكز التكنولوجية بالمحافظة، ومديري المراكز التكنولوجية، بالوحدات المحلية بمراكز ومدن المحافظة، وعدد من القيادات التنفيذية.
