كتب: أشرف أبوبكر
التقى اللواء عصام سعد محافظ أسيوط 10 مواطنين من ذوي الهمم وكبار السن خلال لقائه الأسبوعي بديوان عام المحافظة للإستماع إلي شكواهم والإستجابة الفورية لمتطلباتهم بحضور منيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وفاطمة الخياط وكيل وزارة التضامن الاجتماعي وعلى سيد وكيل مديرية القوى العاملة بأسيوط وبعض مسئولي المؤسسات والجمعيات الأهلية بأسيوط.
واستعرض محافظ أسيوط – خلال اللقاء - طلبات وشكوى المواطنين من ذوى الهمم التي تضمنت بعض طلبات الخاصة بقطاع الصحة والتضامن الاجتماعى فضلا عن طلبات الحصول على فرص عمل بالقطاع الخاص لبعض الحالات من ذوي الهمم وبعض المساعدات الاجتماعية موجها مسئولى الصحة بتقديم الرعاية الطبية لهم من خلال مستشفيات الصحة العامة والمتخصصة كما تم استعراض بعض طلبات المواطنين للحصول على معاش تكافل وكرامة وتم التفاعل معها من قبل التنفيذيين المختصين لايجاد الحلول العاجلة لها كل فيما يخصه.
وأصدر محافظ أسيوط توجيهاته بعمل ابحاث اجتماعية لبعض الحالات لتقديم مساعدات عاجلة لهم من خلل التضامن الاجتماعى وبعض مؤسسات المجتمع المدنى والجمعيات الاهلية المشاركة فضلا عن تقديم بعض المساعدات لبعض السيدات من كبار السن لاقامة مشروع صغير لافتًا إلي تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين يومي الاثنين والأربعاء من كل اسبوع على أن يتم تقديم الشكوى مسبقًا لإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة فضلًا عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني "www.shakwa.eg" وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 0155551652).