كتب: محمد وديع
شهدت نبيلة مكرم وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج والدكتور على المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، توقيع بروتوكول تعاون بين الوزارتين، بهدف حل مشاكل المصريين العاملين بالخارج من خلال جهاز حماية المستهلك خاصة المتعلقة بشراء السلع أو الحصول على الخدمات، إضافة الى مدهم بأى معلومات تفيدهم بعمل الجهاز وكيفية التواصل معه خلال فترة قضائهم الإجازة فى مصر، وكذلك العمل على حل المشاكل المتعلقة بالسلع المعفية من الجمارك.
وقع البروتوكول كل من دكتور صابر سليمان مساعد وزير الدولة للهجرة وشئون المصريين فى الخارج، واللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك فى إطار تبادل الخبرات الفنية والتشريعية والقانونية وتبادل المعلومات والخبرات العلمية و تعميق أواصر التعاون فيما بينهم، لتحقيق الدور المنشود بكل منهم.
وأوضحت وزيرة الهجرة أن البروتوكول يأتي ضمن استراتيجية الوزارة لتقديم كافة الخدمات للمصريين بالخارج، والعمل على تلبية متطلباتهم المختلفة، وحل أي من المشكلات والعراقيل التي قد تعيق سير حياتهم اليومية، وأضافت أن التعاون مع وزارة التموين والتجارة الداخلية يأتي في ضوء تفعيل وتكثيف دور الرقابة على الأسواق، وخلق سبل للتواصل المستمر والدائم مع الجاليات المصرية بالخارج للتعرف على مشاكلهم خلال فترة تواجدهم فى مصر والعمل على حلها، وتيسير طرق حصولهم على السلع أو الخدمات.
وأضافت مكرم أن هذا البروتوكول يهدف إلى توعية المصريين بالخارج بالحقوق والإجراءات الواجب إتباعها بمجال عمل جهاز حماية المستهلك، إلى جانب تلقي الشكاوي ودراستها بالتعاون بين الطرفين لضمان ححقوق المصريين بالخارج وحمايتهم، لافتة لتلقي الوزارة عدد من الشكاوى من المصريين بالخارج لتعرضهم لعمليات استغلال وغش تجاري عند شراء سلع خلال إجازاتهم.
وأكدت مكرم أن هذا البروتوكول يتضمن أيضا التعاون بين الطرفين فى مجال استطلاعات الرأي والأبحاث الميدانية التى تقيس رأي المصريين بالخارج كشريحة هامة فى توجيه الأسواق، حيث ينص البروتوكول على تفعيل التواصل مع المصريين فى الخارج سواء من خلال الموقع الاليكتروني الرسمي لوزارة الهجرة www.emigration.gov.eg ، وموقع جهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الاليكترونى " حماية المستهلك " المتوافر على متجر Google Play. أو خدمة تطبيق الموبايل.